FAQ – Questions Fréquentes

Mon Pôle Formation est un organisme de formation professionnelle certifié Qualiopi, basé à Bihorel (76420) en Normandie. Nous proposons plus de 300 formations professionnelles éligibles CPF dans toute la France, couvrant la bureautique, les langues, le management, le digital, la comptabilité, les ressources humaines, le développement web et bien d’autres domaines. Nos formations sont dispensées à distance et en présentiel.

Oui, Mon Pôle Formation est certifié Qualiopi au titre de la catégorie « Actions de formation ». Cette certification nationale atteste de la qualité du processus de nos formations selon le Référentiel National Qualité. Elle est obligatoire depuis janvier 2022 pour tout organisme souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (CPF, OPCO, France Travail).

Notre siège est situé au 10A Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 76420 Bihorel, en Normandie. Cependant, nos formations sont accessibles dans toute la France grâce à notre offre de formation à distance, et nous proposons également des formations en présentiel dans les principales villes françaises : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, et bien d’autres.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 87 66 57 66, par email à contact@monpoleformation.fr, ou via le formulaire de contact sur notre site monpoleformation.fr. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions sur nos formations.

Oui, la grande majorité de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Chaque salarié et demandeur d’emploi dispose d’un compte CPF alimenté chaque année, utilisable pour financer tout ou partie de sa formation. Vous pouvez vérifier vos droits et vous inscrire directement sur moncompteformation.gouv.fr.

Nos formations peuvent être financées par plusieurs dispositifs : le CPF (Compte Personnel de Formation), les OPCO (Opérateurs de Compétences) de votre branche professionnelle, France Travail (ex-Pôle Emploi) pour les demandeurs d’emploi, le plan de développement des compétences de votre entreprise, ou encore l’autofinancement. Notre équipe vous accompagne dans le montage de votre dossier de financement.

Pour utiliser votre CPF, rendez-vous sur moncompteformation.gouv.fr ou l’application Mon Compte Formation. Connectez-vous avec votre identité numérique (FranceConnect+), recherchez la formation souhaitée, vérifiez votre solde disponible, puis inscrivez-vous. Vous pouvez aussi nous contacter directement au 01 87 66 57 66 et nous vous guiderons dans les étapes.

Oui, votre entreprise peut solliciter son OPCO (Opérateur de Compétences) pour financer votre formation. Les OPCO financent les actions de formation dans le cadre du plan de développement des compétences. Chaque branche professionnelle est rattachée à un OPCO spécifique. Contactez-nous et nous vous aiderons à identifier votre OPCO et monter le dossier de prise en charge.

Nous proposons plus de 300 formations professionnelles réparties dans de nombreux domaines : bureautique (Excel, Word, PowerPoint), langues étrangères (anglais, espagnol, allemand, italien, FLE), management et leadership, marketing digital et réseaux sociaux, comptabilité et gestion, ressources humaines, développement web et programmation, cybersécurité, intelligence artificielle, graphisme (Photoshop, Illustrator, InDesign), et bien d’autres.

Oui, nous proposons une gamme complète de formations en bureautique : Excel (tous niveaux, du débutant à l’expert VBA), Word, PowerPoint, Outlook, Access, ainsi que la suite Google Workspace. Nos formations bureautiques sont parmi les plus demandées et peuvent être certifiées par le TOSA ou l’ENI.

Oui, nous proposons des formations dans plusieurs langues : anglais (général et professionnel), espagnol, allemand, italien, français langue étrangère (FLE), et d’autres langues sur demande. Nos formations linguistiques peuvent aboutir à des certifications reconnues comme le TOEIC, le Bright, le LILATE ou le DCL.

Oui, nous proposons plusieurs formations en management et leadership : management d’équipe, gestion de projet, conduite du changement, management à distance, communication managériale, et gestion des conflits. Ces formations sont adaptées aux managers débutants comme expérimentés.

Oui, notre catalogue comprend des formations en développement web et programmation : HTML/CSS, JavaScript, Python, PHP, WordPress, création de sites e-commerce avec WooCommerce, SEO, ainsi que des formations sur les frameworks et outils modernes du développement web.

Oui, nous proposons des formations sur l’intelligence artificielle adaptées à différents métiers : IA au service des RH, IA pour la communication, IA pour les achats, production de contenus avec les outils d’IA, et des formations sur les fondamentaux de l’IA. Ces formations sont constamment mises à jour pour refléter les dernières avancées technologiques.

Nous proposons les deux modalités selon vos besoins. La majorité de nos formations sont disponibles à distance (visioconférence en direct avec un formateur), ce qui vous permet de vous former depuis n’importe où en France. Nous proposons également des sessions en présentiel dans les principales villes françaises. Certaines formations sont aussi disponibles en format hybride (mix présentiel et distanciel).

La durée varie selon la formation et vos objectifs. Nos formations vont de quelques heures (modules courts ciblés) à plusieurs semaines pour les parcours complets. La durée moyenne est de 14 à 35 heures. Chaque programme est détaillé sur la fiche formation correspondante sur notre site, et nous pouvons adapter la durée à vos besoins spécifiques.

Oui, selon la formation choisie. Nombre de nos formations préparent à des certifications reconnues : TOSA (bureautique), TOEIC, Bright, LILATE, DCL (langues), certifications professionnelles inscrites au RNCP ou au Répertoire Spécifique. Un certificat de réalisation est systématiquement délivré à l’issue de chaque formation.

L’inscription se fait en plusieurs étapes simples : 1) Choisissez votre formation sur notre site monpoleformation.fr ou contactez-nous au 01 87 66 57 66. 2) Un conseiller vous aide à définir votre projet et votre mode de financement. 3) Nous montons votre dossier de prise en charge (CPF, OPCO, France Travail). 4) Une fois le financement validé, vous recevez votre convocation avec les détails pratiques.

Oui, nos formations sont pleinement accessibles aux demandeurs d’emploi. Plusieurs dispositifs de financement existent : le CPF, l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) de France Travail, le CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle), ou encore le POEI. Notre équipe vous accompagne dans l’identification du dispositif le plus adapté à votre situation.

Oui, Mon Pôle Formation s’engage à rendre ses formations accessibles à tous. Nous adaptons nos modalités pédagogiques aux besoins des personnes en situation de handicap. Un référent handicap est disponible pour étudier vos besoins spécifiques et mettre en place les aménagements nécessaires. Contactez-nous pour en discuter.

Les prérequis varient selon la formation. Certaines formations débutantes ne nécessitent aucun prérequis, tandis que des formations avancées peuvent demander un niveau de base. Les prérequis sont indiqués sur chaque fiche formation. En cas de doute, un test de positionnement gratuit peut être réalisé avant l’inscription pour déterminer le niveau adapté.

Nos formateurs sont des professionnels experts dans leur domaine, sélectionnés pour leur expérience terrain et leurs compétences pédagogiques. Ils exercent ou ont exercé en entreprise dans les domaines qu’ils enseignent, ce qui garantit des formations ancrées dans la réalité professionnelle. Chaque formateur est régulièrement évalué pour maintenir un haut niveau de qualité.

Nous évaluons la qualité de nos formations à travers plusieurs indicateurs : évaluations de satisfaction à chaud et à froid, taux de réussite aux certifications, suivi des acquis post-formation, et audits réguliers dans le cadre de notre certification Qualiopi. Nous utilisons ces retours pour améliorer continuellement nos programmes et notre pédagogie.

Oui, chaque apprenant bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de son parcours. Cela inclut : un entretien de positionnement avant la formation, un suivi pédagogique pendant la formation avec un formateur dédié, un support technique si nécessaire, et un bilan de fin de formation. Notre objectif est de garantir votre montée en compétences.

Oui, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans le développement des compétences de leurs collaborateurs. Nous proposons des formations inter-entreprises (sessions planifiées) et intra-entreprises (formations sur mesure adaptées à vos enjeux spécifiques). Nous pouvons également construire des parcours de formation personnalisés selon votre plan de développement des compétences.

Oui, nous concevons des formations sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. Le processus comprend : l’analyse de vos besoins, la conception d’un programme adapté, le choix d’un formateur expert dans votre secteur, et la mise en place de modalités flexibles (dates, lieu, durée). Contactez-nous au 01 87 66 57 66 pour discuter de votre projet.