Méthode agile – PRODUCT OWNER

En tant que chef de projet agile, le Product Owner possède une grande variété de missions qui lui permettent d’atteindre un certain nombre d’objectifs. 

Tout d’abord, son rôle consiste à identifier le public ciblé par le produit, mais aussi les attentes de ce public. Cela permet de définir en quoi consiste le site ou le logiciel à créer, mais aussi quelles sont ses principales fonctionnalités. Le Product Owner est également chargé d’étudier la concurrence et de déterminer les avantages distinctifs de la solution. Ainsi, il formalise sa vision du produit et la communique auprès de l’équipe de production, mais aussi auprès des autres départements impliqués. 

Une autre mission clé du Product Owner est d’alimenter le « product backlog ». De quoi s’agit-il ? D’une liste de tâches permettant de classer par ordre de priorité les différentes fonctionnalités de la solution à développer. Pour les hiérarchiser, il s’appuie sur plusieurs critères, comme l’effort nécessaire à la réalisation, la connaissance technique requise, le risque encouru ou la valeur métier. Le backlog est ensuite présenté au client à chaque itération, pour s’assurer que le produit correspond bien à ses attentes. 

Une autre compétence incontournable, que l’on retrouve dans n’importe quelle formation certifiante Product Owner, est la rédaction des user stories. De quoi s’agit-il ? D’une description brève et synthétique des besoins du client, tenant compte des attentes de ce dernier et des exigences métier. Elle permet de garantir le respect du budget attribué au projet, mais aussi la faisabilité de la solution. Les user stories s’accompagnent généralement des user tests, permettant d’obtenir des retours du client en cours de projet et d’apporter des améliorations si besoin. 

Enfin, le Product Owner réalise systématiquement des démos pour obtenir des feedbacks sur les tâches en cours. Ces démonstrations impliquent l’ensemble de l’équipe et permettent de clarifier les doutes éventuels, de lancer des tests, de répondre aux questions des développeurs, mais aussi d’intégrer certaines contraintes techniques dans le processus de production. Les démos servent également à contrôler l’adéquation des user stories avec les critères d’acceptation du projet : les résultats peuvent donc être acceptés ou rejetés selon les circonstances.

Voici quelques puces que vous pouvez trouver dans votre description de poste décrivant les responsabilités d’un Product Owner :

• S’assure  que les user stories  sont « prêtes » pour le développement pour commencer le travail.
• S’assure que chaque histoire a les bons critères d’acceptation .
• Rassemble, gère et hiérarchise le backlog produit .
• Assure une collaboration étroite avec l’équipe de développement.
• Travaille en étroite collaboration avec l’ingénierie et l’assurance qualité pour s’assurer que le bon problème client est résolu. Cela peut impliquer de partager  des études de marché et des analyses concurrentielles  avec l’équipe afin de mieux concentrer leurs efforts.
• Possède une connaissance technique des produits ou une expertise dans un domaine spécifique.
• Contribue au travail du chef de produit dans la définition d’une  stratégie de différenciation des produits .
• Suit la progression vers la sortie d’un produit.

Le Product Owner PEUT être invité à travailler sur tout ou partie des tâches suivantes :

• Créer la  vision du produit  et  la feuille de route  qui permettent d’atteindre l’objectif de la vision.
• Développe  le positionnement  du produit.
• Travailler avec une équipe interfonctionnelle pour planifier une version de produit.
• Développe des personas seul ou en collaboration avec une équipe comprenant des experts en expérience utilisateur.
• Définir les besoins des clients et les fonctionnalités associées pour répondre à ces besoins.
• Intervient au nom du client auprès de l’équipe de développement.
• Donne la priorité à la résolution des défauts ou des bogues.

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La principale différence entre un Product Manager et un Product Owner tourne autour de leur état d’esprit lorsqu’ils abordent un problème à résoudre.

Étant donné une tâche ou un financement, le chef de produit répond : « Si vous me donnez cette ressource, je vous fournirai ce résultat commercial. » Le Product Owner, quant à lui, dit : « Si vous dépensez cet argent, je veillerai à ce que vous tiriez le meilleur parti de votre investissement dans le développement.

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