Acculturation à l’IA en filière administrative publique : comprendre et pratiquer
Comprendre ce que l'intelligence artificielle change vraiment dans le traitement des dossiers administratifs
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Les agents des services administratifs voient arriver des outils d'intelligence artificielle sans toujours savoir ce qu'ils font, ce qu'ils deviennent des données saisies ni ce qui reste sous la responsabilité de l'agent. Les usages se développent de façon dispersée, parfois sur des outils personnels, au risque d'exposer des informations sensibles.
Cette journée de sept heures s'adresse aux métiers administratifs : courrier, accueil, gestion de dossiers, secrétariat, appui aux services. Elle explique le fonctionnement des outils génératifs, montre des usages concrets sur des tâches de bureau et pose les règles de prudence à appliquer au quotidien.
Objectifs pédagogiques
- Expliquer en langage simple le fonctionnement d'un outil d'IA générative
- Identifier les tâches administratives où l'IA fait gagner du temps
- Rédiger une consigne précise pour obtenir un résultat exploitable
- Vérifier et corriger un texte produit par un outil avant diffusion
- Appliquer les règles de prudence sur les données traitées dans un service public
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Lever les idées reçues avant de pratiquer
- Ce que produit un modèle de langage et comment il le produit
- Différence entre recherche documentaire et génération de texte
- Origine des erreurs et des affirmations inventées
- Vocabulaire utile pour échanger avec les services numériques
Gagner du temps sur les écrits du quotidien
- Reformulation et mise en forme de courriers et de notes
- Synthèse de documents longs et extraction d'informations
- Préparation de comptes rendus à partir de notes brutes
- Aide au classement et à la rédaction de réponses types
- Formulation d'une consigne claire et ajustement du résultat
Utiliser sans exposer le service
- Données qu'un agent ne doit pas saisir dans un outil externe
- Outils mis à disposition par l'employeur et usages personnels
- Relecture obligatoire avant tout envoi à un usager
- Traçabilité et responsabilité de l'écrit administratif
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Agents administratifs, secrétaires, gestionnaires de dossiers, assistants de direction et personnels d'accueil du secteur public.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le travail porte sur les écrits et les traitements du quotidien d'un service : courriers types, comptes rendus, synthèses de dossiers, reformulations et mises en forme. Chaque usage est éprouvé sur des situations de gestion administrative, sans exiger de connaissance technique préalable sur le fonctionnement des outils.
Une consigne utile précise le destinataire, le contexte, le registre attendu et la longueur, puis fournit les éléments factuels à reprendre. La formation fait tester l'écart entre une demande vague et une demande cadrée sur les mêmes documents, et donne des trames réutilisables pour les écrits récurrents du service.
Les points de contrôle portent sur les éléments factuels, les noms et références cités, la cohérence avec la position du service et le registre employé vis-à-vis de l'usager. La formation installe cette relecture comme une étape systématique, car un texte bien écrit peut contenir une information inexacte sans que rien ne le signale.