Assistants IA personnalisés : spécifier, construire et déployer un copilote métier
Une journée pour passer d'un assistant généraliste à un copilote qui connaît vos procédures
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Expert
- Finançable OPCO
L'assistant générique répond correctement aux questions générales et devient inutile dès qu'il faut citer une procédure interne, un tarif ou une règle de gestion. Chaque service finit par recopier les mêmes consignes dans un coin de fenêtre, sans base commune ni contrôle sur ce qui est réellement diffusé aux équipes.
Ces 7 heures s'adressent à des utilisateurs avancés. Le participant apprend à spécifier le périmètre d'un copilote métier, à l'alimenter avec une base documentaire maîtrisée, à contraindre ses réponses et son ton puis à le tester et à le mettre à disposition d'une équipe avec des règles d'usage écrites.
Objectifs pédagogiques
- Spécifier le périmètre et les limites d'un assistant métier
- Constituer une base documentaire exploitable par l'assistant
- Contraindre le ton le format et les refus de l'assistant
- Tester l'assistant sur des cas réels avant sa mise à disposition
- Définir les règles d'usage et de mise à jour pour l'équipe
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Décider ce qu'il fait et ce qu'il refuse
- Identification des tâches répétitives du service
- Périmètre couvert et questions à écarter
- Profil des utilisateurs visés
- Critères de réussite observables
Nourrir et contraindre
- Sélection et nettoyage des documents de référence
- Découpage et mise à jour des contenus
- Instructions permanentes de ton et de format
- Réponse par défaut en l'absence d'information
- Cloisonnement des documents confidentiels
Confier l'outil à l'équipe
- Construction d'un jeu de cas de test
- Mesure des réponses erronées ou incomplètes
- Règles d'usage communiquées aux utilisateurs
- Recueil des retours et corrections
- Responsabilité et mise à jour dans le temps
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Référents numériques responsables de processus et utilisateurs avancés chargés d'outiller leur équipe.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
D'un paramétrage avancé : la session porte sur la spécification du périmètre, la constitution de la base documentaire, la contrainte du ton, du format et des refus, puis les tests. Elle s'adresse à des utilisateurs avancés et à des référents numériques, non à des développeurs.
En définissant explicitement ce qu'il doit refuser et comment il doit le formuler, au même titre que ce qu'il doit traiter. La session travaille cette spécification des limites, puis les tests sur des cas réels qui les mettent à l'épreuve avant toute mise à disposition de l'équipe.
En fixant dès le départ qui met à jour la base documentaire, à quelle occasion et selon quelles règles d'usage. La session traite cette gouvernance souvent négligée, car un assistant dont les documents sources vieillissent devient trompeur plus vite qu'il ne devient inutile.