Conduite du changement IA : préparer, associer et déployer en administration
Installer un usage de l'IA dans un service sans braquer les agents ni laisser le sujet aux seuls volontaires
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
L'arrivée de l'intelligence artificielle dans une administration se joue rarement sur la technique. Quelques agents l'utilisent déjà sans cadre, d'autres refusent d'y toucher, l'encadrement ne sait pas ce qui est autorisé et les usages s'installent sans que personne n'en mesure les effets sur le travail.
Cette journée traite le déploiement sous l'angle du changement : identifier les usages qui apportent un gain vérifiable, poser des règles compréhensibles, associer les agents et organiser un accompagnement au-delà de la démonstration initiale. Elle porte sur l'adoption et non sur la procédure d'achat de la solution.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les activités du service où un usage de l'IA apporte un gain vérifiable
- Formuler des règles d'usage compréhensibles par tous les agents
- Associer les agents concernés à la définition des usages avant le déploiement
- Construire un dispositif d'accompagnement et de suivi des usages dans la durée
- Répondre aux inquiétudes sur l'évolution des métiers sans promesse invérifiable
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Distinguer ce qui aide de ce qui encombre
- Repérer les activités administratives où l'outil apporte un gain
- Identifier ce qui doit rester sous décision humaine
- Mettre en regard le temps gagné et le temps de vérification
- Recenser les usages déjà installés sans cadre
Des règles lisibles plutôt qu'une interdiction générale
- Formuler des règles d'usage compréhensibles et applicables
- Traiter les questions de données et de confidentialité en termes simples
- Associer les agents volontaires sans les isoler du reste de l'équipe
- Répondre aux inquiétudes sur l'évolution des métiers
Ce qui se passe après la démonstration
- Organiser une phase d'essai sur un périmètre restreint
- Prévoir un appui de proximité et un lieu pour poser les questions
- Recueillir les retours d'usage et ajuster les règles
- Suivre les effets sur la charge et sur la qualité du travail
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Encadrants chefs de projet référents numériques et responsables des ressources humaines chargés d'accompagner l'arrivée de l'intelligence artificielle dans leurs services.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'objet est l'accompagnement du déploiement : identifier les activités du service où un usage apporte un gain vérifiable, formuler des règles d'usage et associer les agents concernés. La prise en main technique d'un outil particulier n'est pas traitée, la conduite du changement qui l'entoure l'est.
La réponse se construit sur ce qui est su et sur ce qui ne l'est pas, sans promesse invérifiable : périmètre des usages retenus, contrôle humain maintenu, accompagnement prévu. La session fait travailler ces échanges à partir des inquiétudes réellement exprimées dans les services.
Les règles gagnent à être courtes, rattachées à des situations de travail identifiables et à préciser ce qui est interdit autant que ce qui est permis. Vous repartez avec un projet de règles adapté à votre service et un dispositif de suivi des usages dans la durée.