Convaincre et persuader

Pré formation

Examen de niveau

PENDANT LA FORMATION

Programme de formation : Convaincre et Persuader

✅ Module 1 : Les fondements de la persuasion

• Comprendre la différence entre convaincre et persuader.
• Les principes psychologiques de la persuasion : réciprocité, autorité, preuve sociale, etc.
• Introduction aux modèles de persuasion : Cialdini, Elaboration Likelihood Model (ELM).

✅ Module 2 : Les techniques de persuasion verbale

• Utiliser le langage pour influencer : choisir les mots, structurer son discours, et la force des métaphores.
• La méthode des questions ouvertes pour amener l'interlocuteur à réfléchir par lui-même.
• Techniques d'influence non verbale : posture, regard, gestes, et ton de voix.

✅ Module 3 : Créer un argumentaire convaincant

• Comment bâtir un argumentaire structuré et logique qui capte l'attention.
• L’importance de l’adaptation du message en fonction de l’interlocuteur (ses besoins, valeurs, et attentes).
• La règle des 3 points : comment formuler trois arguments solides pour renforcer la persuasion.

✅ Module 4 : Gérer les objections et répondre efficacement

• Identifier les différentes types d’objections : rationnelles, émotionnelles, pratiques.
• Techniques pour transformer une objection en opportunité.
• La méthode "Feel, Felt, Found" pour répondre aux objections avec empathie.

✅ Module 5 : Créer un impact émotionnel

• Utiliser l’émotion dans la persuasion : pourquoi les émotions sont souvent plus puissantes que les faits.
• Techniques pour éveiller les émotions : storytelling, utilisation d'images et de récits.
• L'art de susciter l'adhésion par l’empathie et la compréhension des besoins sous-jacents.

✅ Module 6 : Persuasion dans les négociations et situations délicates

• Adapter les stratégies de persuasion en situation de négociation.
• Comment utiliser la persuasion pour arriver à un compromis tout en préservant des relations professionnelles.
• Exercices pratiques de négociation persuasive : role-play et analyse de cas.