Description
FORMATION PROFESSIONNELS DE L’IMMOBILIER · RÉF. H6
Cybersécurité et prévention de la fraude immobilière
Fraude au virement, usurpation, rançongiciel : protéger l'agence et les fonds des clients.
Présentation et contexte
Les agences et les études manipulent des fonds importants et sont des cibles privilégiées. La journée traite des attaques les plus fré- quentes, des mesures de protection et de la conduite à tenir en cas d'incident.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Identifier les principales menaces visant les professionnels de l'immobilier.
- Mettre en place les mesures de protection essentielles.
- Sécuriser les échanges de coordonnées bancaires et les transferts de fonds.
- Détecter les tentatives de fraude documentaire et d'usurpation.
- Réagir en cas d'incident et organiser la continuité.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Comprendre les menaces
Des attaques ordinaires, des conséquences lourdes.
- Hameçonnage, rançongiciel et compromission de messagerie.
- Fraude au changement de coordonnées bancaires.
- Usurpation d'identité de vendeur ou de propriétaire. Atelier — Analyser des tentatives de fraude réelles.
Atelier : Analyser des tentatives de fraude réelles.
Protéger l'agence
Des mesures accessibles et efficaces.
- Mots de passe, authentification renforcée et gestion des accès.
- Sauvegardes, mises à jour et postes nomades.
- Procédure de vérification des coordonnées bancaires et double validation. Atelier — Auto-diagnostic de sécurité de l'agence sur grille.
Atelier : Auto-diagnostic de sécurité de l'agence sur grille.
Détecter et réagir
Les bons réflexes au bon moment.
- Détection des documents falsifiés et des identités usurpées.
- Conduite à tenir en cas d'incident : réaction, notification, dépôt de plainte.
- Information des clients et gestion de la réputation. Atelier — Simulation d'un incident et construction du plan de réaction.
Atelier : Simulation d'un incident et construction du plan de réaction.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur les dossiers et situations réels des participants.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue pendant les ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction, bilan et attestation individuelle.
L’attestation mentionne les objectifs, le contenu, la durée et la date de réalisation afin de justifier la formation continue exigée par la loi ALUR.
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