Études marketing : cadrer le besoin, piloter la démarche et exploiter les résultats
Obtenir d'une étude des réponses utilisables plutôt qu'un rapport que personne n'ouvrira
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Une étude mal cadrée produit un document épais et des décisions inchangées. Les questions sont trop nombreuses, l'échantillon ne correspond pas à la cible, le prestataire livre ce qui lui a été demandé et non ce dont l'équipe avait besoin. Le budget est consommé et la question de départ reste ouverte.
Deux jours pour piloter une étude de bout en bout : formulation de la question de décision, choix entre approche qualitative et quantitative, rédaction du cahier des charges, suivi du prestataire et exploitation des résultats. Chaque participant travaille sur un besoin d'étude réel.
Objectifs pédagogiques
- Formuler la question de décision à laquelle l'étude doit répondre
- Choisir entre approche qualitative et approche quantitative
- Rédiger un cahier des charges d'étude exploitable par un prestataire
- Construire un questionnaire ou un guide d'entretien sans biais évitables
- Analyser des résultats et en tirer des recommandations argumentées
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Partir de la décision à prendre
- Distinguer la question posée et la décision attendue
- Recenser ce que l'on sait déjà avant de lancer l'étude
- Fixer le périmètre et les limites de l'étude
- Définir le niveau de précision nécessaire
Adapter l'approche à la question
- Comparer les apports du qualitatif et du quantitatif
- Situer entretiens réunions de groupe et observation
- Construire un échantillon cohérent avec la cible
- Estimer les délais et les coûts associés
Tenir la qualité du recueil
- Rédiger un cahier des charges et la grille de sélection du prestataire
- Construire un questionnaire clair et neutre
- Préparer un guide d'entretien et ses relances
- Suivre le terrain et réagir aux écarts
Transformer les données en décisions
- Lire les résultats en tenant compte des limites de l'échantillon
- Croiser les réponses pour faire ressortir les écarts
- Formuler des recommandations reliées à la décision initiale
- Restituer les conclusions de façon courte et défendable
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs de produit responsables marketing chargés d'études et dirigeants de PME appelés à commander ou à conduire des études.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Oui : la rédaction d'un cahier des charges exploitable et le dialogue avec un institut font partie du travail, au même titre que la conduite d'une étude en interne. Les deux situations partagent la même exigence de départ, formuler la question de décision à laquelle l'étude doit répondre.
On travaille les défauts les plus courants : question qui suggère sa réponse, échelle mal construite, ordre des items qui oriente, sujets sensibles posés trop tôt. Ces points sont repris sur vos propres projets de questionnaire pendant la session.
Venez avec la décision que l'étude doit éclairer, ce que vous savez déjà de la cible concernée et le calendrier dans lequel la réponse doit arriver. Ces trois éléments suffisent pour construire le document pendant la session et l'adresser ensuite à un prestataire.