GEO et réputation : surveiller ses mentions, corriger ses sources et protéger sa marque
Découvrir que les moteurs conversationnels décrivent votre entreprise à partir de sources que vous n'avez pas choisies
- Certifié Qualiopi
- 0,43 jour — 3 h
- À distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un moteur conversationnel qui présente une entreprise puise dans des avis clients, des annuaires, des articles de presse et d'anciennes pages oubliées. Le résultat mélange des informations exactes, des données périmées et parfois une confusion avec un homonyme. Les équipes s'en aperçoivent quand un client ou un candidat leur répète la formule.
Ces trois heures à distance portent sur la réputation telle que la restituent les moteurs génératifs. Le participant établit ce qui est dit de sa marque, identifie les sources qui alimentent ces réponses et construit un plan de correction réaliste.
Objectifs pédagogiques
- Relever ce que les moteurs génératifs disent de sa marque
- Identifier les sources reprises dans les réponses générées
- Corriger une information erronée à la source plutôt que sur son seul site
- Construire une page de référence qui fait autorité sur l'entreprise
- Organiser une veille régulière des réponses générées
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir ce qui est dit avant d'agir
- Interrogation des moteurs sur la marque les dirigeants et l'offre
- Repérage des erreurs des confusions et des informations périmées
- Relevé des sources effectivement citées
- Formalisation d'un état des lieux daté
Agir là où le moteur va chercher
- Annuaires professionnels fiches d'entreprise et plateformes d'avis
- Articles de presse et contenus publiés par des partenaires
- Demandes de correction et de mise à jour auprès des éditeurs
- Cohérence des informations d'une source à l'autre
Installer une réponse durable
- Page de référence sur l'entreprise et son offre
- Formulation des éléments que l'on souhaite voir repris
- Fréquence et périmètre de la veille
- Conduite à tenir face à une réponse préjudiciable
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Responsables communication et marque employeur ainsi que chargés de relation client et dirigeants de petites structures soucieux de leur image en ligne.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'objet est ce que les moteurs génératifs racontent de l'entreprise : informations reprises, sources mobilisées et erreurs propagées. Le positionnement sur des requêtes commerciales relève des autres sessions consacrées au GEO, celle-ci portant sur la réputation et sa correction.
Corriger sa propre page ne suffit pas quand l'erreur provient d'un annuaire, d'un article ou d'une fiche tierce reprise par le moteur. La session apprend à remonter aux sources effectivement citées, à en demander la correction et à construire une page de référence qui fasse autorité sur l'entreprise.
La veille repose sur un relevé simple qu'un chargé de communication peut tenir lui-même, à partir d'une liste de questions figée pour rester comparable d'une fois sur l'autre. La session aide à définir ce jeu de questions, un rythme tenable et les écarts qui justifient une intervention.