IA dans le service public : repérer les usages, mesurer les limites et se situer
Une heure pour distinguer ce que l'intelligence artificielle change vraiment dans le travail des agents
- Certifié Qualiopi
- 0,14 jour — 1 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Les agents entendent parler d'intelligence artificielle sans savoir ce qu'elle recouvre dans leur métier. Entre les annonces spectaculaires et la crainte de la substitution le débat interne s'installe sans base commune. Les questions concrètes restent sans réponse : que peut-on confier à un outil que doit-on relire et que reste-t-il exclu ?
Une heure pour poser ces repères. La séance passe en revue des situations de travail courantes du service public : rédaction de comptes rendus réponse aux usagers recherche dans une documentation volumineuse. Chacune est examinée sous l'angle du gain possible et de la vigilance nécessaire.
Objectifs pédagogiques
- Décrire en termes simples ce que recouvre l'intelligence artificielle générative
- Repérer des usages réalistes dans les activités courantes d'un service
- Identifier les situations où le recours à un outil doit être écarté
- Formuler les vérifications à effectuer avant d'utiliser un contenu produit
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Poser un vocabulaire commun
- Distinguer automatisation et intelligence artificielle générative
- Comprendre d'où viennent les réponses produites
- Repérer les erreurs typiques de ces outils
- Situer les données que l'on ne confie pas à un outil
Là où le gain est réel
- Préparer un compte rendu à partir de notes
- Reformuler une réponse à un usager
- Chercher un élément dans une documentation volumineuse
- Repérer les tâches où l'outil fait perdre du temps
Ce que l'on autorise et ce que l'on vérifie
- Identifier les informations à ne jamais saisir
- Définir le niveau de relecture selon l'enjeu de l'écrit
- Dire à l'usager ce qui relève de l'agent
- Formuler les questions à remonter à la hiérarchie
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Agents publics de toutes catégories et encadrants souhaitant comprendre l'apport de l'intelligence artificielle dans leurs activités quotidiennes.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le format est délibérément introductif : décrire en termes simples ce que recouvre l'intelligence artificielle générative, repérer des usages réalistes dans un service et identifier les situations où il faut s'abstenir. La prise en main d'un outil et la gouvernance des projets relèvent de formats plus longs.
La session traite les cas où l'usage est à écarter : données sensibles ou nominatives, décision individuelle concernant un usager, production juridique engageante, sujet où l'erreur passerait inaperçue. Le repère donné est utilisable immédiatement, sans connaissance technique préalable.
Les vérifications portent sur l'exactitude des éléments cités, la cohérence avec les règles applicables au service et l'absence de données qui n'avaient pas à être transmises à l'outil. La session fournit une liste de contrôle courte, pensée pour être appliquée en quelques minutes.