IA et filière sociale : outiller l’instruction, fiabiliser et protéger
Une journée pour alléger le travail d'écriture des services sociaux et redonner du temps à l'accompagnement
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Les services d'action sociale croulent sous les écrits : rapports d'évaluation, comptes rendus d'entretien, courriers de notification. Les dossiers s'épaississent, les mêmes informations sont ressaisies d'un support à l'autre et le temps passé devant l'écran finit par dépasser le temps passé avec la personne accompagnée.
Cette formation de 7 heures est centrée sur la pratique des agents de la filière sociale. Elle identifie les tâches d'écriture et de recherche que les outils d'intelligence artificielle peuvent alléger, apprend à formuler des consignes exploitables et à reprendre un texte produit. Elle fixe les règles de prudence liées aux données sensibles et au secret professionnel.
Objectifs pédagogiques
- Repérer les tâches de la filière sociale qui peuvent être outillées
- Rédiger des consignes claires pour obtenir une synthèse ou un courrier exploitable
- Vérifier et corriger un texte produit par un outil avant diffusion
- Protéger les données des personnes accompagnées dans ses usages quotidiens
- Maintenir la décision et la relation d'aide sous responsabilité humaine
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Cartographie des écrits et des temps d'instruction
- Inventaire des écrits produits par le service
- Repérage des ressaisies et des doublons
- Tâches de recherche documentaire et d'accès au droit
- Tâches à conserver intégralement en main humaine
Consignes vérification et reprise du texte
- Structure d'une consigne qui donne contexte destinataire et format
- Synthèse d'un dossier volumineux
- Rédaction d'un courrier de notification compréhensible
- Relecture systématique et correction des erreurs factuelles
Données sensibles secret professionnel et décision
- Informations à ne jamais saisir dans un outil externe
- Anonymisation préalable des situations
- Information de la personne accompagnée
- Traçabilité de la décision et signature de l'agent
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Travailleurs sociaux et agents instructeurs ainsi que responsables de services sociaux et de centres communaux d'action sociale.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Elle peut outiller la préparation : structurer des éléments recueillis, produire un projet de synthèse ou de courrier, rechercher une information de procédure. L'appréciation de la situation, la décision et la relation d'aide restent sous responsabilité du professionnel, et la journée maintient cette ligne sur chaque usage travaillé.
En travaillant sur une formulation dépourvue d'éléments identifiants et en conservant les données nominatives dans les applications métier. La journée fait pratiquer cette transposition sur des situations d'accompagnement, y compris lorsque le détail paraît nécessaire pour obtenir une réponse utile.
Les faits rapportés, les dates, la fidélité aux propos recueillis et l'absence d'interprétation ajoutée par l'outil, qui a tendance à combler les silences. La journée installe cette relecture comme une étape à part entière, car l'écrit social engage durablement la personne qu'il décrit.