IA et service public : cadrer les usages, décider et embarquer les agents
Décider en connaissance de cause des usages de l'intelligence artificielle dans une administration
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Les élus et les cabinets sont sollicités de toutes parts sur l'intelligence artificielle. Les services expérimentent chacun de leur côté, les fournisseurs promettent des gains difficiles à vérifier et les agents s'inquiètent pour leurs missions. Les décisions se prennent sans cadre commun alors que les administrés demandent des comptes sur l'usage des données publiques.
Cette journée donne les repères nécessaires pour décider. Le participant comprend ce que ces outils savent faire et ne savent pas faire, identifie les usages pertinents dans une administration, pose un cadre d'usage et de transparence puis prépare l'accompagnement des agents et la communication auprès du public.
Objectifs pédagogiques
- Expliquer avec ses propres mots ce que permettent les outils d'intelligence artificielle
- Identifier les usages pertinents et les usages à écarter dans une administration
- Poser un cadre d'usage et de transparence opposable aux services
- Évaluer une proposition de fournisseur au regard des besoins réels
- Préparer l'accompagnement des agents et la communication publique
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Séparer les promesses des usages
- Principes de fonctionnement des outils génératifs
- Ce que ces outils produisent et leurs limites connues
- Notions de données d'entraînement et d'hébergement
- Vocabulaire utile pour dialoguer avec un fournisseur
Choisir où commencer
- Usages internes pour l'instruction des dossiers et la rédaction
- Relation aux administrés et fonctions d'accueil
- Critères d'exclusion pour les décisions individuelles sensibles
- Protection des données et maîtrise des traitements
- Évaluation d'une offre de fournisseur
Emmener les agents et rendre des comptes
- Association des agents et traitement des craintes exprimées
- Formation et montée en compétences des services
- Charte d'usage et information du public
- Communication en cas de controverse
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Élus membres de cabinet directeurs généraux des services et responsables de la transformation dans les administrations et les collectivités.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Ce format va jusqu'à la décision et à sa mise en oeuvre : poser un cadre d'usage et de transparence opposable aux services, évaluer une proposition de fournisseur et préparer l'accompagnement des agents ainsi que la communication publique. La compréhension des outils sert ici de socle et non de finalité.
En repartant du service concerné, du volume traité et de ce qui changerait effectivement pour l'agent et pour l'usager, avant tout examen de la solution proposée. La journée fournit cette méthode de confrontation, qui permet de demander une démonstration sur les cas de l'administration plutôt que sur des exemples fournis.
En annonçant ce qui change dans le travail, ce qui reste décidé par un agent et ce qui est fait des données, auprès des équipes comme des usagers. La journée travaille la cohérence entre ces deux messages, un écart entre le discours interne et le discours public se payant rapidement.