Réseaux sociaux niveau 1 : comprendre les plateformes, publier et animer
Acquérir les repères de base pour prendre en main les réseaux sociaux professionnels de l'entreprise
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Une page est ouverte sur plusieurs réseaux mais personne ne sait vraiment à quoi sert chacune d'elles. Les publications sont irrégulières, les messages reçus restent sans réponse et les usages diffèrent tellement d'une plateforme à l'autre qu'on finit par publier partout la même chose.
Ce premier niveau pose les fondations sur deux jours : fonctionnement et public de chaque plateforme, réglage des pages professionnelles, écriture d'une publication, animation d'une communauté et réponse aux commentaires. Le deuxième niveau construira la stratégie éditoriale et le troisième traitera la mesure de la performance.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les principales plateformes leurs publics et leurs usages
- Paramétrer une page professionnelle et ses accès
- Rédiger une publication adaptée au réseau choisi
- Animer une communauté et répondre aux commentaires
- Organiser une veille simple sur son secteur
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir qui se trouve où et pour quoi faire
- Situer les principaux réseaux et leurs publics
- Distinguer usage personnel et usage professionnel
- Comprendre le rôle de l'algorithme dans la diffusion
- Choisir les réseaux utiles à son activité
Régler la page avant de publier
- Créer et compléter une page professionnelle
- Gérer les rôles et les accès des contributeurs
- Soigner les éléments visuels et la description
- Vérifier les informations pratiques et les liens
Écrire un contenu qui trouve son public
- Adapter le format du message au réseau
- Rédiger une accroche qui arrête le défilement
- Choisir et préparer les visuels
- Utiliser les mots-dièse et les mentions à bon escient
Entretenir la relation après la publication
- Répondre aux commentaires et aux messages privés
- Traiter un avis négatif sans envenimer l'échange
- Organiser une veille sur son secteur et ses concurrents
- Tenir un rythme de publication soutenable
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chargés de communication assistants marketing responsables de TPE et toute personne débutant l'animation des réseaux sociaux d'une organisation.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il porte sur la présence organique : comprendre les plateformes et leurs publics, paramétrer une page professionnelle, publier et animer une communauté. La publicité sociale fait l'objet d'un programme distinct et n'est pas traitée ici.
On distingue le mécontentement fondé, qui appelle une réponse publique puis un traitement en privé, de la provocation, qui se traite autrement. La formation donne des repères de ton, de délai et de passage en message privé, ainsi que les cas où il vaut mieux ne pas répondre.
Il faut disposer d'une adresse professionnelle dédiée, connaître les personnes qui doivent intervenir sur la page et avoir sous la main les éléments d'identité de l'organisation. La répartition des rôles et la récupération d'un accès perdu sont traitées pendant la session.