Description
FORMATION PROFESSIONNELS DE L’IMMOBILIER · RÉF. C3
Sélection du locataire et constitution du dossier
Choisir sans discriminer, vérifier sans excéder ce que la loi autorise.
Présentation et contexte
La sélection du candidat est à la croisée du risque d'impayé et du risque de discrimination. La journée traite des pièces exigibles, des vérifications possibles, de l'analyse de solvabilité et de la traçabilité de la décision.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Distinguer les pièces exigibles de celles qui sont interdites.
- Analyser la solvabilité d'un candidat de manière objective.
- Détecter les documents falsifiés.
- Choisir la garantie adaptée à la situation.
- Formaliser une décision de sélection non discriminatoire.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Pièces et vérifications
Ce que l'on peut demander.
- Liste des pièces exigibles du candidat et de son garant.
- Pièces dont la demande est interdite.
- Détection des documents falsifiés et vérifications autorisées. Atelier — Contrôler deux dossiers de candidature dont un falsifié.
Atelier : Contrôler deux dossiers de candidature dont un falsifié.
Analyser la solvabilité
Des critères objectifs et constants.
- Construction d'une grille d'analyse objective.
- Situations atypiques : indépendants, étudiants, mutations, retraités.
- Limites de l'analyse et part de risque assumée. Atelier — Construire la grille d'analyse de l'agence et la tester.
Atelier : Construire la grille d'analyse de l'agence et la tester.
Garanties et décision
Sécuriser sans discriminer.
- Cautionnement, garanties locatives et assurances.
- Critères de choix entre candidats et traçabilité de la décision.
- Formulation des refus et conservation des dossiers écartés. Atelier — Rédiger des réponses de refus conformes et argumentées.
Atelier : Rédiger des réponses de refus conformes et argumentées.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur les dossiers et situations réels des participants.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue pendant les ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction, bilan et attestation individuelle.
L’attestation mentionne les objectifs, le contenu, la durée et la date de réalisation afin de justifier la formation continue exigée par la loi ALUR.
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