Transformation digitale : cadrer le projet, embarquer les équipes et mesurer
Passer des outils numériques empilés à un projet de transformation réellement porté par l'entreprise
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Beaucoup d'entreprises ont multiplié les outils numériques sans revoir leurs façons de travailler : site vitrine, réseaux sociaux, outils collaboratifs et fichiers clients coexistent sans cohérence. Les équipes subissent les changements plutôt qu'elles ne les portent et les résultats attendus tardent à venir.
Ces deux jours posent les bases d'une démarche de transformation digitale : lecture de la maturité existante, choix des chantiers prioritaires, conduite du changement et suivi par des indicateurs simples. Le participant repart avec un diagnostic de sa structure et une trajectoire par étapes.
Objectifs pédagogiques
- Diagnostiquer la maturité numérique de son organisation
- Identifier les usages clients et internes à transformer en priorité
- Construire une trajectoire de transformation par étapes réalistes
- Associer les équipes et traiter les résistances au changement
- Suivre l'avancement à l'aide d'indicateurs partagés
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Distinguer l'outil du changement d'usage
- Ce que recouvre la transformation au-delà des outils
- Évolution des attentes clients et des parcours d'achat
- Effets sur les métiers l'organisation et la relation client
- Freins fréquemment observés dans les structures
Savoir d'où l'on part
- Inventaire des outils et des données déjà présents
- Analyse des parcours clients en ligne et hors ligne
- Repérage des tâches répétitives et des ruptures d'information
- Niveau de compétence numérique des équipes
Rendre la transformation visible pour le client
- Rôle du site des réseaux sociaux et des avis dans la décision d'achat
- Choix des canaux selon la cible et les ressources disponibles
- Organisation de la production de contenus dans la durée
- Collecte et exploitation des données clients dans un cadre maîtrisé
Faire tenir la trajectoire dans le temps
- Séquençage des chantiers et logique de petits pas
- Rôle des sponsors et des relais internes
- Accompagnement des équipes et montée en compétence
- Indicateurs de suivi et points d'étape
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Dirigeants de petites et moyennes entreprises, responsables marketing, responsables communication et chefs de projet chargés d'un chantier numérique.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le cadrage proposé traite le chantier numérique comme une transformation d'usages, clients et internes, avant d'être un sujet d'outillage. Le choix des solutions occupe une place limitée face au diagnostic de maturité, à la trajectoire par étapes et à l'association des équipes.
La formation fait remonter aux motifs concrets du refus, perte de repères, surcharge pendant la bascule ou crainte sur le métier, avant d'y répondre. Les participants travaillent des séquences qui replacent les utilisateurs dans la définition des usages cibles plutôt que devant un outil imposé.
Vous construisez une trajectoire découpée en étapes dont chacune produit un résultat observable, assortie d'indicateurs partagés avec la direction. Ce découpage permet de montrer une progression régulière au lieu d'un chantier dont la valeur n'apparaîtrait qu'à la fin.