UX design et ergonomie web : analyser les usages, maquetter et tester
Concevoir des interfaces qui se comprennent sans explication et se testent avant d'être développées
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un site peut être conforme à la charte graphique et rester pénible à utiliser : formulaires trop longs, libellés ambigus, parcours qui oblige à revenir en arrière, action principale noyée dans la page. Les équipes tranchent alors sur des avis personnels, souvent tard dans le projet, quand les corrections coûtent cher.
Deux jours pour installer une démarche applicable dès le cadrage : observer les usages réels, formaliser les parcours, maquetter vite et tester avec de vrais utilisateurs. Chaque participant travaille sur une interface de son organisation et repart avec un prototype testé et une liste de corrections hiérarchisée.
Objectifs pédagogiques
- Recueillir les usages réels par entretien et observation
- Formaliser un parcours utilisateur et en repérer les points de rupture
- Appliquer les principes d'ergonomie aux écrans et aux formulaires
- Réaliser un prototype navigable à partir d'une maquette fil de fer
- Conduire un test utilisateur et exploiter ses résultats
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Remplacer les avis par des observations
- Mener un entretien sans induire les réponses
- Observer une tâche réelle sur l'interface existante
- Formaliser des profils d'utilisateurs à partir des constats
- Identifier les tâches prioritaires
Savoir où l'on est et où l'on va
- Cartographier un parcours étape par étape
- Repérer les ruptures et les abandons
- Organiser les contenus et le vocabulaire des menus
- Définir les points d'entrée prioritaires
Des écrans qui se comprennent seuls
- Appliquer les règles de lisibilité et de hiérarchie visuelle
- Concevoir des formulaires courts et des messages d'erreur utiles
- Traiter les états de chargement et les cas vides
- Prendre en compte l'accessibilité et l'usage mobile
Confronter la maquette aux usages
- Préparer un protocole de test et ses consignes
- Observer sans guider le participant
- Classer les problèmes relevés par gravité
- Restituer les résultats aux parties prenantes
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet web responsables marketing digital graphistes et développeurs qui conçoivent ou font évoluer un site ou une application.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il porte sur la conception et l'ergonomie : recueil des usages, parcours utilisateur, principes appliqués aux écrans et aux formulaires, prototype navigable et test utilisateur. Le traitement graphique n'est abordé que lorsqu'il a un effet direct sur la compréhension et l'usage.
C'est justement le moment le plus utile pour tester, avant que les développements soient engagés. On travaille la formulation des tâches à faire réaliser, la conduite de la séance sans souffler les réponses et l'exploitation des observations recueillies.
Aucune expertise n'est requise : le prototype est construit pendant la session à partir d'une maquette fil de fer, et l'accent porte sur la logique de navigation plutôt que sur la maîtrise d'un logiciel. Une habitude du travail sur des sites ou des applications suffit.