Introduction
Dans un monde du travail où l’adaptabilité, la collaboration et le bien-être sont devenus des priorités, la compétence managériale la plus différenciante en 2025 n’est plus la technicité ni la rigueur, mais l’intelligence émotionnelle.
Capacité à comprendre, gérer et utiliser ses émotions et celles des autres, l’intelligence émotionnelle (IE) est aujourd’hui reconnue comme un levier clé du leadership, de la performance collective et de la qualité de vie au travail.
Pourtant, elle reste encore trop peu développée dans les programmes de formation managériale.
Alors, pourquoi est-il essentiel de former vos managers à cette compétence ?
Quels bénéfices pour l’entreprise ? Et comment mettre en place une formation adaptée ? Décryptage.
- Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
L’intelligence émotionnelle est définie comme la capacité à :
- Identifier ses propres émotions,
- Comprendre celles des autres,
- Réguler ses réactions émotionnelles,
- Utiliser les émotions pour améliorer la communication, la prise de décision et la motivation.
Elle repose sur cinq piliers fondamentaux (modèle de Daniel Goleman) :
- La conscience de soi,
- La maîtrise de soi,
- La motivation,
- L’empathie,
- Les compétences sociales.
Ces piliers sont déterminants dans un rôle de management, où les émotions influencent quotidiennement les relations, les décisions et l’ambiance d’équipe.
- Pourquoi l’intelligence émotionnelle est indispensable pour les managers en 2025
a) Gérer des équipes hybrides et multiculturelles
Les managers doivent aujourd’hui piloter des équipes à distance, multigénérationnelles et souvent diversifiées culturellement. L’IE permet de maintenir une relation de confiance malgré la distance, de détecter les signaux faibles (stress, démotivation) et de favoriser une communication adaptée à chacun.
b) Prévenir les conflits et améliorer le climat social
Un manager émotionnellement intelligent saura :
- Anticiper les tensions,
- Apaiser les conflits sans escalade,
- Favoriser un dialogue ouvert et constructif.
C’est un facteur majeur de qualité de vie au travail, de réduction du turnover et d’engagement durable.
c) Renforcer le leadership et la motivation
L’IE permet de :
- Créer une influence positive,
- Inspirer confiance et loyauté,
- S’adapter aux émotions du collectif pour mieux le fédérer.
Les collaborateurs attendent de leurs managers non seulement des directives, mais aussi de l’écoute, de la reconnaissance et de la considération.
d) Accompagner le changement avec plus d’agilité
La transformation permanente des organisations génère des résistances émotionnelles (peurs, doutes, stress). Un manager formé à l’intelligence émotionnelle sera mieux armé pour accompagner le changement, rassurer ses équipes et maintenir un climat de sécurité psychologique.
- Les bénéfices concrets pour l’entreprise
Former les managers à l’intelligence émotionnelle permet de :
- Réduire l’absentéisme et le stress au travail,
- Améliorer la cohésion d’équipe et la communication interne,
- Renforcer la fidélisation des talents,
- Favoriser une culture managériale bienveillante et performante,
- Booster l’engagement des collaborateurs.
💡 Selon une étude de TalentSmart, les managers ayant une forte intelligence émotionnelle sont 2 fois plus performants dans l’atteinte de leurs objectifs que leurs homologues centrés uniquement sur les compétences techniques.
- Comment former vos managers à l’intelligence émotionnelle ?
a) Évaluer les compétences émotionnelles existantes
Avant toute chose, il est utile de réaliser un bilan individuel ou collectif à l’aide de questionnaires ou d’auto-évaluations. Cela permet de cibler les axes de progression.
b) Proposer des formations dédiées et personnalisées
Chez MON POLE FORMATION, nous proposons des formations certifiantes en management émotionnel et leadership bienveillant. Elles couvrent notamment :
- La reconnaissance et la régulation des émotions,
- L’écoute active et l’empathie,
- La gestion du stress et des conflits,
- Le feedback constructif,
- Le développement de l’intelligence collective.
👉 Découvrez notre parcours : https://monpoleformation.fr/formation-intelligence-emotionnelle-management
c) Intégrer des mises en situation et du coaching
Les jeux de rôle, études de cas et séances de coaching individuel renforcent l’ancrage des apprentissages dans le quotidien professionnel.
d) Accompagner sur le long terme
Former à l’intelligence émotionnelle ne se résume pas à une journée en salle. Il s’agit d’un travail continu, qui peut être soutenu par :
- Des modules e-learning,
- Des groupes de co-développement,
- Des temps de partage entre pairs.
FAQ – Intelligence émotionnelle et management
- L’intelligence émotionnelle est-elle mesurable ?
Oui, à travers des tests de type EQ-i, questionnaires d’auto-évaluation ou feedbacks 360°, il est possible d’évaluer les composantes de l’IE. - Est-ce que tout le monde peut développer son intelligence émotionnelle ?
Absolument. Contrairement au QI, l’IE est une compétence qui se développe avec la pratique, la formation et le feedback. - À qui s’adresse ce type de formation ?
À tous les managers, quel que soit leur niveau hiérarchique. Elle est particulièrement utile dans les contextes de transformation, de crise ou de conflits récurrents. - Est-ce finançable avec le CPF ou un plan de développement des compétences ?
Oui. La plupart des formations à l’intelligence émotionnelle sont éligibles au CPF et peuvent être intégrées au plan de formation de l’entreprise.
Conclusion
Former vos managers à l’intelligence émotionnelle, c’est investir dans un leadership plus humain, plus performant et plus durable.
Dans un monde professionnel en quête de sens, de cohésion et d’efficacité, cette compétence devient un incontournable du management de demain.
Pour initier cette transformation au sein de votre organisation, MON POLE FORMATION vous accompagne avec des parcours sur-mesure, certifiants et orientés résultats.
Faites de l’intelligence émotionnelle un levier stratégique au service de vos équipes.
