Achats de prestations intellectuelles : cadrer, consulter et évaluer la valeur
Acheter du conseil, de l'ingénierie ou de la formation quand le livrable ne se pèse pas
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
Sur une prestation intellectuelle, l'acheteur ne compare ni des caractéristiques techniques ni des références de catalogue : il achète une promesse portée par des personnes. Le besoin est souvent flou, le prescripteur a déjà son consultant en tête, la charge sert d'unité de mesure et la qualité ne se constate qu'après coup.
Deux jours pour professionnaliser ce type d'achat : transformer une demande imprécise en cahier des charges, organiser une consultation qui permet de comparer des approches différentes, évaluer les intervenants proposés et construire un contrat qui protège les livrables. Les cas traités couvrent aussi bien le conseil que l'ingénierie ou la formation.
Objectifs pédagogiques
- Transformer une demande imprécise en cahier des charges exploitable
- Définir des livrables et des critères de réception vérifiables
- Organiser une consultation permettant de comparer des approches différentes
- Évaluer la pertinence des intervenants proposés et leur disponibilité
- Encadrer la propriété intellectuelle et la confidentialité
- Piloter l'exécution et évaluer la valeur obtenue
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Acheter une promesse et des personnes
- Repérer ce qui distingue la prestation intellectuelle des autres achats
- Identifier le rôle du prescripteur et sa relation au prestataire
- Situer les risques de dépendance et de reconduction tacite
- Cartographier ses dépenses de prestations intellectuelles
Écrire ce que l'on attend vraiment
- Faire formuler le résultat attendu plutôt que la méthode
- Définir des livrables et leurs critères de réception
- Fixer le périmètre les interlocuteurs et la charge attendue
- Distinguer obligation de moyens et engagement sur le résultat
Comparer des approches et des équipes
- Construire une consultation ouverte à des approches différentes
- Analyser une proposition et sa structure de coût
- Évaluer les intervenants réellement affectés à la mission
- Conduire une soutenance et départager les candidats
Protéger les livrables et suivre la mission
- Encadrer la propriété intellectuelle et la confidentialité
- Prévoir le remplacement d'un intervenant et la continuité de la mission
- Organiser les points d'étape et la validation des livrables
- Évaluer la valeur obtenue et capitaliser pour la mission suivante
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Acheteurs et prescripteurs ainsi que responsables de service recourant à des cabinets de conseil ou à des prestataires d'ingénierie et de formation.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le livrable est en partie construit avec le prestataire et la valeur dépend fortement des intervenants réellement mobilisés, ce qui rend la comparaison plus difficile que sur un achat de fournitures. La formation traite cette spécificité : définir des livrables réceptionnables et évaluer des approches méthodologiques différentes.
Vous apprenez à demander des curriculum vitae nominatifs, à faire figurer l'équipe et son taux d'intervention dans le contrat et à prévoir les conditions de remplacement. Le suivi de l'exécution est également travaillé, car c'est là que se constatent les écarts entre l'équipe annoncée et l'équipe présente.
Le programme couvre la titularité des livrables, l'étendue des droits cédés, la réutilisation des méthodes du prestataire et la confidentialité des informations transmises. Ces points se traitent au contrat, car ils deviennent très difficiles à rattraper une fois la prestation engagée.