Aides aux personnes âgées en établissement : identifier, instruire et suivre
Sécuriser l'accès aux aides des résidents et fluidifier le dialogue avec les familles
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
L'entrée en établissement s'accompagne de démarches administratives lourdes et mal comprises. Les familles découvrent tardivement les dispositifs mobilisables, les dossiers partent incomplets, les délais s'allongent et les restes à charge deviennent source de tension. Les professionnels répondent dans l'urgence à des questions qui engagent la situation financière des personnes accueillies.
Ces deux jours donnent une vision d'ensemble des aides mobilisables en établissement. Le participant identifie les dispositifs selon la situation du résident, prépare les dossiers, suit leur instruction et sait expliquer à une famille ce qui relève de chaque aide.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les aides mobilisables selon la situation du résident
- Distinguer les logiques de chaque dispositif et leurs conditions d'accès
- Constituer un dossier complet et anticiper les pièces justificatives
- Suivre l'instruction et réagir aux demandes complémentaires
- Expliquer à une famille la répartition entre aides et reste à charge
- Orienter vers les interlocuteurs compétents en cas de contestation
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Situer les acteurs et les logiques
- Types d'établissements et populations accueillies
- Acteurs institutionnels et rôle de chacun
- Notion de perte d'autonomie et outils d'évaluation
- Articulation entre soins hébergement et dépendance
Savoir ce qui existe et pour qui
- Aides liées à la perte d'autonomie
- Aides à l'hébergement et intervention de la solidarité
- Aides au logement applicables en établissement
- Dispositifs complémentaires et aides ponctuelles
Éviter les dossiers renvoyés
- Recueil des informations et pièces justificatives attendues
- Points de blocage fréquents et erreurs à éviter
- Suivi de l'instruction et relances
- Effets de la date de dépôt sur la prise en charge
- Conservation et confidentialité des données recueillies
Expliquer sans promettre
- Préparation de l'entretien de préadmission
- Présentation du reste à charge et des participations
- Gestion des situations conflictuelles ou de refus
- Voies de recours et orientation vers les services compétents
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Travailleurs sociaux personnels administratifs d'établissements pour personnes âgées cadres de santé et responsables d'accueil et d'admission.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Certains dispositifs reposent sur le degré de perte d'autonomie, d'autres sur le niveau de ressources, d'autres encore sur la nature du logement occupé. La formation apprend à reconnaître ces logiques pour orienter vers le bon dispositif dès le premier entretien avec la famille.
L'explication suppose de décomposer ce que couvre chaque dispositif, ce qui relève des ressources du résident et ce qui peut être demandé aux proches. Les mises en situation portent sur cette restitution, souvent délicate, et sur les documents à remettre pour appuyer les échanges.
Il faut identifier l'organisme auteur de la décision, le recours ouvert et la période dans laquelle il s'exerce, puis réunir les éléments qui fondent la contestation. Vous repartez avec une méthode de suivi des instructions en cours et des interlocuteurs à solliciter selon le dispositif concerné.