Audit interne qualité ISO 9001 : planifier, mener et rédiger le rapport d’audit
Auditer un système qualité au regard des exigences ISO 9001 et produire des écarts défendables
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Dans un organisme certifié, l'audit interne sert à préparer l'audit de certification et à alimenter la revue de direction. Encore faut-il que chaque écart soit rattaché à une exigence précise de la norme : un constat formulé comme une opinion personnelle est contesté en réunion de clôture, puis abandonné sans action.
Deux jours pour lire la norme avec un œil d'auditeur, programmer les audits sur un cycle, conduire l'audit selon la méthode et rédiger des écarts que l'audité ne peut pas renvoyer. Un audit à blanc complet est joué pendant la session sur un système qualité documenté.
Objectifs pédagogiques
- Traduire les exigences de l'ISO 9001 en questions d'audit
- Établir le programme et le plan d'audit sur un cycle
- Conduire l'audit en suivant les étapes de la méthode
- Rattacher chaque écart à l'exigence concernée
- Rédiger un rapport exploitable en revue de direction
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Lire la norme pour questionner
- Repérer les exigences vérifiables chapitre par chapitre
- Traduire une exigence en question et en preuve attendue
- Situer les attentes sur les risques et les opportunités
- Identifier les points habituellement mal couverts
Couvrir le système sur un cycle
- Construire un programme d'audit sur plusieurs années
- Sélectionner les processus selon les enjeux et les résultats
- Désigner les auditeurs et préserver leur impartialité
- Rédiger le plan d'audit et le diffuser aux audités
Mener l'audit de bout en bout
- Animer la réunion d'ouverture
- Conduire les entretiens et prélever les preuves
- Suivre une commande du devis à la livraison pour tester le système
- Adapter le déroulement lorsque le terrain diverge du plan
Faire tenir les constats
- Rédiger un écart rattaché à une exigence et à une preuve
- Distinguer non-conformité et opportunité d'amélioration
- Animer la réunion de clôture et traiter les contestations
- Suivre les actions correctives et alimenter la revue de direction
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Auditeurs internes responsables qualité et pilotes de processus d'organismes certifiés ISO 9001 ou engagés dans une démarche de certification.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Chaque exigence est reformulée en question vérifiable sur le terrain et rattachée aux processus concernés, de façon à sortir d'une lecture chapitre par chapitre de la norme. La formation établit ensuite le programme et le plan d'audit sur un cycle complet.
Rattacher chaque écart à l'exigence de l'ISO 9001 concernée et présenter les constats par processus plutôt que par ordre de visite. La formation traite la conduite de l'audit selon les étapes de la méthode et la rédaction d'un rapport directement exploitable en revue de direction.
Une première pratique de l'audit interne facilite le travail, la formation portant sur la conduite complète plutôt que sur les bases du métier d'auditeur. Vous repartez capable d'établir un programme sur un cycle et de rédiger des constats rattachés aux exigences.