Description
FORMATION COMMISSAIRES DE JUSTICE · RÉF. G8
Automatiser les flux sans perdre le contrôle juridique
Industrialiser les tâches répétitives en conservant les points d'arrêt humains.
Présentation et contexte
Relances, suivis d'échéances, génération d'actes, reporting : une part importante du temps de l'office est répétitive. La journée construit des automatisations réalistes et leurs garde-fous juridiques.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Identifier les tâches automatisables au sein de l'office.
- Structurer les données et les circuits.
- Construire des automatisations simples sans programmation.
- Maintenir les points de contrôle humains indispensables.
- Documenter les traitements et mesurer les gains.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Identifier et structurer
- Commencer par le bon chantier.
- Cartographie des tâches répétitives par service.
- Critères de sélection : volume, fréquence, stabilité, risque juridique.
- Structuration des données et règles de saisie.
Atelier — Prioriser les chantiers d'automatisation de l'office.
Automatiser
- Sans écrire une ligne de code.
- Relances de recouvrement et suivi des échéances.
- Connexion entre logiciel métier, agenda, messagerie et stockage.
- Alertes sur délais et points de passage obligatoires.
Atelier — Mettre en place une automatisation de relance et d'alerte.
Conserver le contrôle
- Ce qui ne doit jamais être automatique.
- Points d'arrêt humains et validations obligatoires avant acte.
- Gestion des erreurs, des exceptions et des cas particuliers.
- Documentation des traitements et traçabilité.
Atelier — Définir les points d'arrêt d'un processus automatisé.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active : apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur des dossiers et situations réels anonymisés.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue au fil des ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction et attestation individuelle.
La prise en compte au titre de l’obligation de formation continue suppose la reconnaissance du dispensateur et l’habilitation de l’action par la CNCJ, vérifiées avant le démarrage.
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