Binôme assistant(e) manager : clarifier, déléguer et décider ensemble
Construire avec son manager un fonctionnement à deux qui gagne en délégation et en anticipation
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Le binôme fonctionne tant que tout va bien puis se grippe dès que la charge monte : le manager reprend des tâches qu'il avait confiées, l'assistant(e) hésite à décider seul et l'information passe en retard. Chacun attend de l'autre une initiative qu'il n'a jamais formulée.
Deux jours pour remettre le binôme à plat : clarifier ce qui est délégué et jusqu'où, organiser les temps d'échange qui évitent les allers-retours, préparer la représentation du manager auprès des tiers. La session part du fonctionnement réel de chaque binôme et débouche sur un accord écrit à proposer au manager.
Objectifs pédagogiques
- Analyser le fonctionnement actuel du binôme et ses points de rupture
- Négocier le périmètre de délégation et les niveaux de décision associés
- Organiser des temps d'échange courts qui évitent les allers-retours
- Représenter son manager auprès des interlocuteurs internes et externes
- Anticiper les échéances et les dossiers sensibles du manager
- Ajuster le fonctionnement du binôme lors d'un point de régulation
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Nommer ce qui bloque avant de le corriger
- Repérer les tâches reprises par le manager et les raisons invoquées
- Identifier les décisions bloquées faute de mandat clair
- Mesurer le temps perdu en allers-retours et en validations
- Distinguer les problèmes d'organisation des problèmes de confiance
Jusqu'où décider sans en référer
- Définir les niveaux de délégation dossier par dossier
- Poser les critères de remontée au manager
- Demander un mandat explicite pour les décisions récurrentes
- Rendre compte d'une décision prise en autonomie
Parler au nom du manager sans le trahir
- Filtrer les sollicitations selon des critères validés
- Transmettre une position du manager sans la déformer
- Tenir une position face à un interlocuteur insistant
- Protéger la confidentialité des dossiers sensibles
Réguler plutôt que subir
- Installer un point de régulation périodique avec le manager
- Préparer ce point avec des faits et des propositions
- Formuler une demande d'ajustement sans mise en cause
- Faire évoluer l'accord de fonctionnement au fil des mois
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Assistant(e)s de direction et office managers expérimentés souhaitant renforcer leur coopération avec le dirigeant ou le responsable qu'ils assistent.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le parcours s'adresse à l'assistant seul et lui donne les moyens de conduire la régulation de son côté : analyse du fonctionnement actuel, repérage des points de rupture et préparation de l'échange avec le manager. Ce sont ces points de régulation, conduits au retour, qui font évoluer le binôme.
La cause est presque toujours un défaut de cadrage initial de la demande. On travaille donc des temps d'échange courts et réguliers, à ordre du jour fixe, où sont validés en amont le niveau attendu, le destinataire et l'échéance, plutôt que de corriger après coup.
La limite se négocie et s'écrit : ce que l'on peut dire, engager ou reporter au nom du manager, et ce qui doit lui revenir. Le parcours fait formuler ce périmètre par type d'interlocuteur, puis entraîne aux situations où l'on est mis en difficulté parce que la réponse attendue dépasse la délégation reçue.