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20 formations · Assistant(e)s

Formation assistante de direction : organiser, communiquer et fiabiliser le binôme avec le manager

Des formations pour assistantes et assistants de direction, d’équipe ou de plusieurs managers, office managers et fonctions d’accueil : organisation, communication, outils, IA et pilotage des moyens.

  • QualiopiOrganisme certifié
  • 4,9/5141 avis Google
  • OPCOPrise en charge possible
  • MixtePrésentiel ou à distance
Formation assistante de direction : une assistante fait le point sur l’agenda avec son dirigeant

La formation assistante de direction en bref

Une formation assistante de direction vous aide à tenir un poste exposé, au carrefour de la direction, des équipes et des interlocuteurs extérieurs : organiser l’agenda et les priorités, communiquer avec justesse, fiabiliser le binôme avec le manager, produire comptes rendus et tableaux de suivi. Elle s’adresse aux assistant(e)s de direction, d’équipe ou de plusieurs managers, aux office managers et aux fonctions d’accueil. Mon Pôle Formation propose 20 formations pour les assistant(e)s (durée médiane : 14 heures), en présentiel ou à distance, en inter ou en intra-entreprise.

Organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation, nos formations peuvent être financées par le plan de développement des compétences de l'entreprise, avec une prise en charge possible par l'OPCO : 20 de nos 20 formations sont indiquées éligibles à une prise en charge OPCO sur leur fiche.

Mis à jour le · Rédigé par Tiffany Lestroubac, présidente de Mon Pôle Formation

Quelle formation assistante de direction pour votre situation ?

Choisissez selon votre poste : assistant(e) de direction, assistant(e) d’équipe, office manager, ou fonction spécialisée.

Une sélection de nos formations assistante de direction

Durées, niveaux et tarifs issus de chaque fiche formation. Tarifs inter-entreprises, par personne.

Toutes nos formations assistante de direction

20 formations, classées par thème. Cliquez sur un thème pour afficher les formations correspondantes.

Office Manager et Assistant(e)s de direction (6)
Assistant(e)s et Secrétaires (4)
Autres formations (10)
Hôte d’accueil orientant une visiteuse, une situation abordée dans les formations pour assistante de direction et fonctions d’accueil

Pourquoi suivre une formation assistante de direction ?

Le poste d’assistant(e) a beaucoup changé. Les tâches de saisie ont reculé, au profit de la coordination, du suivi de dossiers, de la gestion des priorités de plusieurs personnes et de l’usage d’outils numériques de plus en plus nombreux. L’assistant(e) de direction filtre, anticipe, relance, arbitre, souvent sans autorité hiérarchique. Une formation assistante de direction donne des méthodes pour structurer cette charge et des repères pour se positionner face à la direction, aux équipes et aux interlocuteurs extérieurs.

C’est aussi un poste où les erreurs se voient. Un agenda mal arbitré, un compte rendu imprécis, un message mal formulé à un client ou à un dirigeant ont des conséquences immédiates. Les formations de cette catégorie partent de situations réelles : demandes contradictoires de plusieurs managers, urgences qui se télescopent, appels délicats, dossiers à suivre dans la durée. Elles vous aident à gagner en fiabilité et en aisance, et à faire reconnaître la valeur ajoutée de votre fonction.

  • Arbitrer des priorités concurrentes et négocier des délais réalistes
  • Clarifier avec votre manager les règles de délégation et de fonctionnement du binôme
  • Prendre des notes et rédiger un compte rendu fidèle et exploitable
  • Construire un tableau de bord et suivre un budget
  • Utiliser l’IA générative pour rédiger et synthétiser, en vérifiant le résultat

Guide : bien choisir sa formation assistante de direction

Les formations de cette catégorie couvrent plusieurs postes qui partagent un socle commun mais pas les mêmes enjeux. Avant de choisir, situez votre fonction : assistant(e) d’un dirigeant, d’une équipe ou de plusieurs managers, office manager, ou poste spécialisé dans un domaine précis. Identifiez ensuite la difficulté principale : organisation, relation avec le manager, communication, outils. Les sections suivantes vous orientent, puis abordent le format et le financement.

Formation assistante de direction : tenir un poste à forte exposition

Auprès d’un dirigeant ou d’un comité de direction, l’assistant(e) gère des sujets sensibles, des agendas très contraints et des interlocuteurs de haut niveau. Deux programmes y sont consacrés :

  • Assistant(e) de direction : organiser, communiquer et fiabiliser le binôme porte sur l’organisation du travail à deux et sur la communication avec le dirigeant ;
  • Assistant et assistante de direction : tenir un poste à forte exposition s’adresse aux personnes qui occupent ces fonctions exposées.

Le binôme est au cœur du poste. La formation Binôme assistant(e) manager : clarifier, déléguer et décider ensemble porte sur la clarification des rôles, la délégation et la prise de décision à deux. Retrouvez ces programmes dans la section Office Manager et Assistant(e)s de direction.

Assistant(e) d’équipe ou de plusieurs managers

Travailler pour une équipe ou pour plusieurs managers pose une difficulté particulière : les demandes arrivent de toutes parts, chacun estime la sienne prioritaire, et personne n’a la vue d’ensemble. Plusieurs formations répondent à ces situations :

  • Assistant(e) de plusieurs managers : arbitrer, négocier et tenir ses délais porte sur l’arbitrage des demandes, la négociation des délais et le respect de vos engagements ;
  • Assistant(e) d’équipe : coordonner, fluidifier et soutenir le collectif porte sur votre rôle de coordination au sein du service ;
  • Assistant(e) : accompagner l’action managériale, coordonner et faire relais traite la position de relais entre le manager et son équipe.

Si vous débutez dans la fonction, les programmes généralistes, comme Assistant(e) : organiser, communiquer et suivre ses missions clés, posent les bases. Consultez la section Assistant(e)s et Secrétaires.

Organisation, priorités et communication au quotidien

Quel que soit votre poste, l’organisation et la communication forment le socle du métier. Trois formations le travaillent directement :

  • Assistant(e)s : gagner du temps, s’organiser et arbitrer ses priorités, pour reprendre la main sur une charge morcelée ;
  • Assistant(e) : les 5 clés pour organiser, communiquer et gagner en influence, qui ajoute la dimension de l’influence sans autorité hiérarchique ;
  • Assistant(e)s au téléphone et en visio : écouter, reformuler et conclure, centrée sur les échanges oraux, y compris à distance.

Pour l’accueil physique et téléphonique, la formation Hôte et hôtesse-standardiste : accueillir, filtrer et orienter avec justesse s’adresse aux personnes en première ligne : accueil des visiteurs, filtrage des appels, orientation vers le bon interlocuteur. Ces programmes conviennent bien en complément d’une prise de poste.

Comptes rendus, tableaux de bord, outils collaboratifs et IA

L’assistant(e) produit et fait circuler l’information. Plusieurs formations outillent cette dimension :

  • Assistant(e)s : prendre des notes, structurer et rédiger un compte rendu, pour des comptes rendus fidèles et utiles ;
  • Assistant(e)s : construire un tableau de bord et suivre le budget, pour suivre l’activité ou les dépenses d’un service ;
  • Assistant(e)s et outils collaboratifs : partager, coordonner et animer, pour organiser le travail partagé de l’équipe ;
  • IA générative pour l’assistant(e) : rédiger, synthétiser et vérifier, pour préparer des courriers, résumer des documents ou reformuler.

Sur l’IA, la vérification compte autant que la production. La CNIL rappelle que ces systèmes peuvent générer des résultats inexacts mais plausibles, et recommande d’encadrer les usages, par exemple en ne fournissant pas de données personnelles au système (CNIL, déployer une IA générative). Un point important pour un poste qui manipule des informations confidentielles.

Office manager et assistant(e)s spécialisé(e)s

L’office manager élargit le rôle d’assistant(e) à la gestion des moyens de l’entreprise. Le catalogue propose Office Manager : piloter les moyens, le budget et les prestataires, Office Manager : piloter les services généraux, les budgets et les prestataires et un Cycle Office Manager pour situer son rôle, évaluer ses pratiques et progresser. Les services généraux font par ailleurs l’objet d’une page dédiée sur notre site.

Deux formations visent des assistant(e)s spécialisé(e)s. Assistant juridique : organiser les dossiers, suivre les actes et tenir les délais s’adresse aux assistant(e)s qui gèrent des dossiers juridiques et des échéances. Relations sociales : assister les instances, préparer les réunions et suivre les dossiers concerne les assistant(e)s qui appuient la direction dans le dialogue social. Le cadre est précis : selon l’article L2315-34 du Code du travail, les délibérations du CSE sont consignées dans un procès-verbal établi par le secrétaire du comité, puis transmis à l’employeur.

Inter-entreprise ou intra-entreprise ?

En inter-entreprise, vous rejoignez des assistant(e)s d’autres organisations. Pour une fonction souvent isolée, c’est l’occasion de comparer vos pratiques, vos outils et vos façons de gérer la relation avec la direction. Cette formule convient pour former une ou deux personnes.

En intra-entreprise, la formation est organisée pour les assistant(e)s de votre organisation, dans vos locaux, dans une salle partenaire ou à distance. Elle permet d’harmoniser les pratiques : modèles de comptes rendus, règles de gestion des agendas, usage des outils collaboratifs. Elle peut aussi réunir assistant(e)s et managers pour travailler le fonctionnement des binômes.

Dans les deux cas, les formateurs sont des experts du domaine qui adaptent le contenu au contexte des participants. Après la formation, vous gardez un accès illimité à notre plateforme e-learning. Pour un projet intra, appelez le 01 87 66 57 66.

Comment financer une formation assistante de direction ?

Une formation assistante de direction qui répond à un besoin du poste relève du plan de développement des compétences. L’employeur prend en charge les frais, et la rémunération est maintenue lorsque la formation a lieu pendant le temps de travail (voir la fiche Service-Public sur le plan de développement des compétences). Le Code du travail charge l’employeur d’assurer l’adaptation des salariés à leur poste et de veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi, notamment face à l’évolution des technologies et des organisations (article L6321-1).

Votre OPCO peut participer selon la taille de l’entreprise et les règles de votre branche. Le CPF n’est mobilisable que si la fiche indique que la formation est certifiante. Mon Pôle Formation est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Comparez les programmes dans le catalogue complet.

Comment se déroule votre formation assistante de direction

  1. 01Analyse de votre besoinUn échange pour cerner votre contexte et vos objectifs.
  2. 02Contenu personnaliséLe programme est adapté à votre projet et à vos situations réelles.
  3. 03Formateur expertEn présentiel ou à distance, avec des mises en situation.
  4. 04E-learning en accès illimitéNotre plateforme pour revoir les outils après la formation.

Prochaines sessions

Prochaines dates programmées en inter-entreprises.

Financer votre formation assistante de direction

Vos formations peuvent être financées dans le cadre du plan de développement des compétences de votre entreprise, avec une prise en charge possible par votre OPCO. Lorsqu'une formation est certifiante et éligible au CPF, c'est indiqué sur sa fiche.

Questions fréquentes sur la formation assistante de direction

Qu’est-ce qu’une formation assistante de direction ?

C’est une formation destinée aux assistant(e)s qui travaillent auprès d’un dirigeant ou d’un comité de direction. Elle porte sur l’organisation, la gestion des priorités, la communication, le fonctionnement du binôme avec le manager et les outils du poste. Elle s’appuie sur vos situations réelles de travail.

Quelle formation choisir quand on est assistant(e) de plusieurs managers ?

La formation Assistant(e) de plusieurs managers vous apprend à arbitrer des demandes concurrentes, à négocier des délais et à tenir vos engagements. Si votre difficulté porte plutôt sur l’organisation générale, la formation pour gagner du temps et arbitrer ses priorités est un bon complément.

Combien de temps dure une formation assistante de direction ?

La durée exacte figure sur chaque fiche formation. La durée médiane de nos formations pour les assistant(e)s est de 14 heures. Les programmes ciblés sur un point précis, comme le téléphone ou le compte rendu, se distinguent des formations plus complètes sur la fonction. En intra-entreprise, la durée peut être ajustée à vos objectifs.

Une formation assistante de direction convient-elle à une prise de poste ?

Oui. Les programmes généralistes, comme Assistant(e) : organiser, communiquer et suivre ses missions clés, posent les bases de la fonction. Vous pouvez ensuite compléter par une formation ciblée sur le binôme avec le manager, les comptes rendus ou les outils collaboratifs, selon vos besoins.

Quelle est la différence entre assistant(e) de direction et office manager ?

L’assistant(e) de direction appuie un dirigeant ou une équipe de direction : agenda, communication, suivi des dossiers. L’office manager gère en plus les moyens de l’entreprise : budget, prestataires, services généraux. Le catalogue propose des formations distinctes pour les deux fonctions.

L’IA générative est-elle utile pour une assistante de direction ?

Elle peut aider à préparer un courrier, résumer un document ou reformuler un message. La formation IA générative pour l’assistant(e) montre comment rédiger, synthétiser et vérifier. La CNIL recommande d’encadrer les usages, par exemple en ne fournissant pas de données personnelles au système.

Peut-on suivre une formation assistante de direction à distance ?

Oui. Nos formations sont proposées en présentiel ou à distance. Le format à distance convient bien aux sujets liés aux outils collaboratifs, à la visioconférence et à l’IA générative. Le format disponible pour chaque formation est précisé sur sa fiche.

Peut-on financer une formation assistante de direction avec le CPF ?

Uniquement si la formation est certifiante et que sa fiche l’indique. Sinon, l’employeur peut la financer dans le cadre du plan de développement des compétences, avec une prise en charge possible par l’OPCO selon les règles de votre branche. Renseignez-vous auprès de votre OPCO avant l’inscription.

Quel est le prix d’une formation assistante de direction ?

Le tarif inter-entreprises par personne est indiqué sur chaque fiche formation. En intra-entreprise, nous établissons un devis selon le nombre de participants, la durée et l’adaptation du programme à votre organisation. Vous pouvez demander un devis en ligne ou appeler le 01 87 66 57 66.

Un projet de formation assistante de direction ?

Décrivez votre besoin : un conseiller vous recontacte pour vous orienter vers la bonne formation ou construire un programme intra pour vos assistant(e)s et office managers.

01 87 66 57 66

Inter ou intra-entreprise, une ou plusieurs personnes : indiquez votre besoin et votre calendrier, nous vous répondons avec une proposition adaptée et le montage du financement.

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Sources officielles

Formations complémentaires