Communication projet : cartographier les acteurs, informer et convaincre
Deux jours pour construire une communication projet qui sécurise l'adhésion des parties prenantes
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Un projet techniquement maîtrisé peut échouer sur sa communication : les parties prenantes découvrent les décisions trop tard, les messages diffusés ne répondent pas à leurs préoccupations et les opposants se manifestent au moment du déploiement. Le chef de projet communique alors dans l'urgence et en défense.
Ces quatorze heures traitent la communication comme un dispositif à construire : cartographie des parties prenantes et de leurs attentes, plan de communication différencié par cible, formats d'écrit et de réunion efficaces, conduite des échanges difficiles. Le parcours s'adresse à des chefs de projet en exercice.
Objectifs pédagogiques
- Cartographier les parties prenantes selon leur influence et leur position
- Construire un plan de communication différencié par cible
- Rédiger un message projet adapté au niveau de décision du destinataire
- Animer une réunion projet qui produit des décisions
- Conduire un échange avec une partie prenante opposée au projet
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir à qui l'on parle
- Identification des acteurs concernés et influents
- Analyse des attentes et des craintes
- Positionnement selon l'influence et le soutien
- Stratégie d'approche par catégorie d'acteur
Organiser plutôt qu'improviser
- Objectifs de communication par cible
- Choix des canaux et des rythmes
- Calendrier articulé avec les jalons du projet
- Mesure de la réception des messages
Se faire comprendre en peu de temps
- Structure d'un compte rendu utile
- Note de synthèse destinée à un décideur
- Préparation et animation d'une réunion décisionnelle
- Présentation orale d'un point d'avancement
Tenir le dialogue sous tension
- Annonce d'un retard ou d'une mauvaise nouvelle
- Échange avec une partie prenante opposée
- Gestion des désaccords en réunion
- Rétablissement du dialogue après un conflit
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet expérimentés, responsables de programme, sponsors de projets transverses et responsables de la conduite du changement.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il porte sur les parties prenantes du projet : cartographie selon l'influence et la position, plan de communication différencié par cible et messages adaptés au niveau de décision du destinataire. La communication institutionnelle de l'organisation n'en est pas l'objet.
En identifiant d'abord ce que le projet lui coûte réellement, puis en conduisant un échange qui traite cet enjeu plutôt que de réaffirmer le bien-fondé du projet. La formation fait travailler ce type d'entretien, y compris lorsque l'opposition s'exprime en réunion.
Il faut en connaître les décisions à venir et les acteurs qui les influencent, car c'est ce qui détermine les cibles et le rythme des messages. À l'issue, vous savez cartographier ces acteurs, différencier vos messages et conduire une réunion qui produit des décisions.