Contract management : négocier les clauses, piloter l’exécution et traiter les écarts
Négocier des clauses tenables, suivre l'exécution au jour le jour et traiter les écarts avant le litige
- Certifié Qualiopi
- 10 jours — 70 h
- Présentiel
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
Le contrat est signé puis rangé : c'est ainsi que naissent la plupart des litiges. Les engagements de délai ne sont pas suivis, les avenants se décident par courriel et les réclamations arrivent trop tard pour être soutenues. Le contract manager passe alors son temps à reconstituer un historique introuvable.
Ce parcours de 70 heures couvre la chaîne complète du contrat, de la phase précontractuelle au bilan de fin d'exécution. Les participants construisent les outils qui manquent le plus souvent : plan de suivi des obligations et dossier de réclamation étayé.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les obligations et les risques portés par chaque partie au contrat
- Négocier les clauses sensibles d'un contrat de prestation
- Mettre en place un plan de suivi des obligations contractuelles
- Traiter un écart d'exécution et construire un dossier de réclamation
- Conduire une renégociation ou une sortie de contrat
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Préparer avant de négocier
- Qualification du besoin et choix du montage
- Documents précontractuels et engagements implicites
- Architecture du contrat et hiérarchie des pièces
- Répartition des risques entre les parties
- Points de vigilance des conditions générales
Écrire des engagements tenables
- Définition du périmètre et gestion des évolutions
- Mécanismes de prix et de révision
- Délais et pénalités de retard
- Limitation de responsabilité et garanties
- Confidentialité et propriété des livrables
Faire vivre le contrat au quotidien
- Plan de suivi des obligations des deux parties
- Gouvernance et comités de contrat
- Preuve et traçabilité des échanges
- Suivi des livrables et des réceptions
- Alertes et indicateurs d'exécution
Traiter l'imprévu dans les formes
- Qualification d'un écart et de son origine
- Constitution du dossier de preuve
- Rédaction et notification d'une réclamation
- Négociation et formalisation d'un avenant
- Gestion des ordres de service et des modifications
Sortir sans laisser de dettes
- Réception finale et levée des réserves
- Résiliation et conséquences financières
- Réversibilité et transfert d'activité
- Modes amiables de règlement des différends
- Bilan de contrat et retour d'expérience
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Contract managers juristes acheteurs chefs de projet et responsables d'affaires qui suivent des contrats complexes.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le parcours est ouvert à des profils variés et reprend l'identification des obligations et des risques avant d'aller vers la négociation, le suivi de l'exécution, le traitement des écarts et la sortie de contrat. Une exposition réelle à des contrats facilite les travaux mais n'est pas exigée à l'entrée.
Vous partez du contrat et de ses annexes pour extraire les obligations, les jalons et les conditions qui déclenchent des droits, puis les répartir entre les responsables désignés. Le parcours traite la tenue de ce plan dans la durée, y compris lors des changements d'interlocuteurs.
À la sortie, vous êtes en mesure de négocier les clauses sensibles d'un contrat de prestation, d'organiser son suivi, de traiter un écart d'exécution en constituant un dossier de réclamation et de conduire une renégociation ou une sortie de contrat.