Délégué syndical : préparer, argumenter et conclure une négociation
Construire une stratégie de négociation qui transforme les revendications en accords réellement applicables
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Le délégué syndical arrive souvent en séance avec un cahier de revendications mais sans stratégie : pas de hiérarchie entre les demandes, pas de point de rupture défini, pas de chiffrage des contreparties. La direction déroule son calendrier et la négociation se termine sur un texte que la délégation n'assume qu'à moitié devant les salariés.
Cette journée est centrée sur la conduite de la négociation et non sur son cadre juridique. Elle travaille la préparation du mandat, l'argumentation en séance et la sortie de blocage, à travers des simulations filmées et débriefées collectivement.
Objectifs pédagogiques
- Hiérarchiser les revendications selon leur valeur pour les salariés et leur coût pour l'employeur
- Construire un mandat de délégation avec objectifs plancher et marges d'échange
- Chiffrer une demande et anticiper les contreparties proposées par la direction
- Utiliser les techniques d'argumentation et de reformulation en séance
- Sortir d'un blocage par la suspension de séance ou la reformulation du point
- Décider de signer ou non et expliquer ce choix aux salariés
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Entrer en séance avec une position construite
- Diagnostic du rapport de force et des marges de l'entreprise
- Hiérarchisation des revendications et identification du point de rupture
- Chiffrage des demandes et des contreparties envisageables
- Répartition des rôles au sein de la délégation
- Préparation des questions à poser avant toute proposition
Tenir sa position sans bloquer la discussion
- Ouverture de séance et cadrage des points à traiter
- Argumentation fondée sur les faits et les données transmises
- Réponse aux objections budgétaires et aux comparaisons sectorielles
- Gestion des tensions des provocations et du silence
- Usage de la suspension de séance et du relevé de position
Assumer l'issue de la négociation
- Évaluation de l'accord au regard du mandat initial
- Décision de signature et gestion des désaccords internes
- Communication du résultat aux salariés et aux adhérents
- Préparation du suivi de l'application de l'accord
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Délégués syndicaux délégués syndicaux centraux et membres de délégations appelés à négocier avec la direction.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Sur la conduite de la négociation : hiérarchisation des revendications, construction du mandat de délégation, chiffrage, argumentation en séance, sortie de blocage et décision de signer. Le régime juridique des accords fait l'objet d'un programme distinct et n'est ici abordé que lorsqu'il conditionne une décision.
Vous travaillez les leviers disponibles : suspension de séance, reformulation du point en litige, déplacement de la discussion vers une modalité d'application plutôt que vers le principe. Les mises en situation portent sur des blocages réels apportés par les participants.
La décision de signer se prépare en amont avec des critères posés dans le mandat, ce qui permet d'expliquer ensuite sur quoi le compte n'y est pas. La séquence finale traite la restitution : ce qui a été obtenu, ce qui a été écarté, et ce que la non-signature change pour la suite.