Engager les parties prenantes : convaincre, mobiliser et ancrer la conformité
Faire adhérer les métiers au dispositif de conformité plutôt que de le leur imposer par la règle
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Un programme de conformité bien conçu échoue souvent au moment du déploiement. Les opérationnels y voient une contrainte supplémentaire et la direction attend des résultats visibles. Le responsable conformité se retrouve seul à porter des règles qu'il n'a pas les moyens d'imposer et dont il dépend pour ses remontées d'information.
Ce format court traite l'engagement des parties prenantes comme une compétence d'influence. Vous cartographiez les acteurs puis construisez des messages adaptés à chacun. Les mises en situation reproduisent les résistances les plus courantes rencontrées par les équipes conformité.
Objectifs pédagogiques
- Cartographier les parties prenantes d'un dispositif de conformité et leurs intérêts
- Adapter son argumentaire au métier et au niveau hiérarchique de l'interlocuteur
- Traiter les objections récurrentes opposées aux exigences de conformité
- Obtenir un engagement formalisé des relais dans les métiers
- Mesurer l'adhésion réelle au-delà des indicateurs déclaratifs
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir à qui l'on parle
- Identification des acteurs influents et des acteurs influencés
- Intérêts et craintes propres à chaque métier
- Repérage des relais utiles et des opposants actifs
- Priorisation des efforts d'engagement
Traduire la règle en enjeu métier
- Passage de l'obligation réglementaire au bénéfice opérationnel
- Choix des exemples parlants pour le métier visé
- Adaptation du discours au comité de direction
- Formats courts de sensibilisation et rythme des rappels
De l'accord de principe à l'action
- Techniques d'obtention d'un engagement explicite
- Traitement des objections et des résistances passives
- Suivi des engagements pris et relance des retardataires
- Signaux d'essoufflement et relance du dispositif
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables conformité et déontologues ainsi que chefs de projet conformité et correspondants désignés dans les directions métiers.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Sur l'obtention d'engagements : la communication n'est qu'un moyen, et le programme vise un accord formalisé avec des relais métiers identifiés. Vous travaillez la cartographie des parties prenantes, leurs intérêts propres et ce qu'il faut leur apporter pour qu'elles s'engagent durablement.
Les objections récurrentes sont traitées une à une, avec des réponses appuyées sur les conséquences opérationnelles plutôt que sur le rappel de la règle. Les mises en situation portent sur des interlocuteurs de niveaux hiérarchiques différents, car un argument qui convainc un opérationnel ne fonctionne pas en comité de direction.
Vous construisez des indicateurs d'usage et de comportement qui révèlent ce que font effectivement les métiers, au-delà des taux de lecture et des attestations signées. La session traite aussi la lecture croisée de ces signaux et leur restitution à la direction.