Équipe intergénérationnelle : décrypter les attentes, ajuster et faire coopérer
Deux jours pour transformer les écarts d'attentes entre les âges en complémentarité de terrain
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Dans une même équipe cohabitent des collaborateurs qui n'ont pas le même rapport au travail. Les uns attendent des consignes écrites quand les autres veulent discuter le sens de la demande. Les tensions se formulent rarement de façon frontale mais se traduisent par des retraits et des reproches sur la manière de travailler.
Deux jours pour manager une équipe où les âges et les parcours se mélangent. Vous analysez ce qui oppose réellement vos collaborateurs et ce qui relève du préjugé. Vous ajustez vos pratiques d'animation pour qu'elles fonctionnent avec tous. Vous construisez des binômes de travail qui font circuler les savoirs dans les deux sens.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les différences réelles de pratiques des stéréotypes liés à l'âge
- Analyser les attentes de travail exprimées par chaque membre de son équipe
- Adapter ses rituels d'animation pour qu'ils restent lisibles par tous
- Organiser des transmissions de savoirs dans les deux sens entre collaborateurs
- Traiter une tension dont l'origine est attribuée à un écart de génération
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Sortir des étiquettes d'âge
- Cartographie des âges des parcours et des anciennetés de son équipe
- Différences observables de pratiques et différences supposées
- Poids du parcours professionnel et du métier par rapport à la date de naissance
- Effets des stéréotypes sur l'attribution des missions
Écouter avant d'ajuster
- Rapport à l'autonomie au contrôle et à la disponibilité
- Attentes en matière de retour sur le travail réalisé
- Place de l'écrit de l'oral et des outils de communication interne
- Questions à poser en entretien pour faire exprimer ces attentes
Des rituels lisibles par tous
- Format et fréquence des réunions selon les besoins exprimés
- Consignes qui restent claires pour des collaborateurs aux repères différents
- Règles communes sur la joignabilité et les délais de réponse
- Répartition des missions visibles et des missions de fond
La complémentarité s'organise
- Constitution de binômes de transmission avec un objet de travail précis
- Valorisation de l'expérience longue et des compétences récentes
- Traitement d'un conflit présenté comme un problème de génération
- Suivi des engagements pris en équipe
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers d'équipe et responsables de service encadrant des collaborateurs d'âges et d'ancienneté très différents.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le sujet porte ici sur le fonctionnement d'un collectif où coexistent des âges et des anciennetés très différents : rituels lisibles par tous, transmissions dans les deux sens, tensions attribuées à un écart de génération. L'intégration d'un nouvel arrivant n'est qu'un des cas traités.
La formation entraîne à ramener la discussion sur les faits : ce qui a été demandé, ce qui a été fait, ce qui a gêné. L'explication générationnelle masque le plus souvent un désaccord sur une règle de fonctionnement ou sur la répartition du travail, qui se traite alors comme tel.
La formation fait identifier ce que chacun détient réellement, savoir-faire métier d'un côté, pratiques d'outils et de recherche d'information de l'autre, puis construire des binômes sur des situations de travail précises. Le cadrage porte sur le temps accordé et sur le résultat attendu, faute de quoi ces échanges restent au stade de l'intention.