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Gestionnaire de baux d’habitation Alur : louer, quittancer et gérer les impayés

Gérer un portefeuille locatif d'habitation de la mise en location au traitement des impayés

  • Certifié Qualiopi
  • 6 jours — 42 h
  • Présentiel ou à distance
  • Tous niveaux
  • Finançable OPCO

La gestion locative d'habitation ne laisse pas de place à l'approximation. Un dossier de candidature mal constitué fragilise la garantie. Un état des lieux imprécis rend la retenue sur dépôt de garantie indéfendable. Une régularisation de charges sans justificatifs déclenche une contestation.

Six jours consacrés au seul logement d'habitation à la différence du parcours dédié aux baux commerciaux. La mise en location est sécurisée depuis l'annonce jusqu'à la signature. Le bail les annexes et l'état des lieux sont maîtrisés. Le quittancement les charges et les réparations sont gérés au quotidien. Le congé la restitution du dépôt et les impayés ferment le parcours.

Objectifs pédagogiques

  • Constituer un dossier de location et vérifier les pièces recevables
  • Rédiger un bail d'habitation et réunir les annexes obligatoires
  • Réaliser un état des lieux exploitable en cas de litige
  • Gérer le quittancement l'indexation et la régularisation des charges
  • Traiter un impayé depuis la relance jusqu'à la procédure
  • Conduire la fin de bail et la restitution du dépôt de garantie

Programme de la formation

Avant la formation

Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.

Situer les règles applicables à chaque situation

  • Champ d'application et types de locations
  • Logement décent et obligations du bailleur
  • Encadrement des pratiques de mise en location
  • Mandat de gestion et responsabilités du gestionnaire
  • Relations avec le propriétaire et devoir de conseil
À retenir : Le gestionnaire engage sa responsabilité professionnelle sur chaque étape déléguée par le mandant.

Sécuriser l'entrée dans les lieux

  • Annonce et information du candidat
  • Pièces pouvant être demandées et pièces exclues
  • Analyse de la solvabilité du candidat
  • Garant caution et dispositifs de garantie des loyers
  • Non-discrimination dans la sélection des candidatures
Cas pratique : Examen de trois dossiers de candidature pour retenir un locataire et motiver le refus des autres.

Établir des documents opposables

  • Rédaction du bail et mentions attendues
  • Diagnostics techniques et documents à annexer
  • Dépôt de garantie et modalités de versement
  • État des lieux d'entrée et méthode de description
  • Remise des clés et information du locataire
Atelier : Réalisation d'un état des lieux d'entrée à partir de photographies puis rédaction du constat détaillé.

Tenir les comptes du locataire

  • Quittancement et suivi des règlements
  • Révision du loyer et indexation
  • Provisions sur charges et régularisation annuelle
  • Répartition des réparations entre bailleur et locataire
  • Travaux en cours de bail et troubles de jouissance
Cas pratique : Calcul d'une régularisation de charges puis réponse écrite à un locataire qui la conteste.

Traiter les sorties difficiles

  • Relance amiable et plan d'apurement
  • Mise en jeu des garanties et de l'assurance loyers impayés
  • Commandement de payer et suite de la procédure
  • Congé donné par le locataire ou par le bailleur
  • État des lieux de sortie et restitution du dépôt de garantie
Mise en situation : Entretien avec un locataire en difficulté de paiement pour construire un plan d'apurement réaliste.

Après la formation

E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.

Les points forts

Les états des lieux sont réalisés sur photographies commentées puis confrontés à un litige de restitution
Chaque participant construit son modèle de dossier de candidature et ses courriers de relance
Les régularisations de charges sont calculées sur des décomptes réels anonymisés

Les avis de nos apprenants

Prochaines sessions

6 jours — 42 h Réf. MPF-IMM-0029 Entrées permanentes À partir de 5 200 € HT
23 oct. – 27 nov. 2026
Paris — Présentiel
19 nov. – 24 déc. 2026
À distance — Classe virtuelle
1 – 6 mars 2027
À distance — Classe virtuelle
1 – 6 mars 2027
Paris — Présentiel
4 – 9 oct. 2027
À distance — Classe virtuelle
4 – 9 oct. 2027
Paris — Présentiel
Date à définir ensemble
Dans vos locaux — jusqu'à 10 collaborateurs
Tarif dégressif en inter-entreprises : −10 % dès 2 participants, −15 % dès 3, −20 % à partir de 4 inscrits sur la même session.
Sessions garanties : ces dates sont confirmées par Mon Pôle Formation. Elles ne sont ni annulées ni reportées, sauf cas de force majeure.

À qui s'adresse cette formation ?

Gestionnaires locatifs et assistants de gestion en agence ainsi que négociateurs et collaborateurs de bailleurs privés ou institutionnels chargés d'un portefeuille de logements.

Prérequis
Aucun prérequis
Durée
6 jours — 42 h
Format
Présentiel ou à distance
Modalités et délais d'accès
Inscription en ligne, par téléphone, par devis ou via votre OPCO. 11 jours ouvrés après validation du financement.
Certification
Non certifiante Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à chaque participant.
Modalités d'évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Méthodes mobilisées
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour construire une solution adaptée : contact@monpoleformation.fr

Financer cette formation

Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.

Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.

Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.

Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.

Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.

Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.

Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.

Questions fréquentes

La logique retenue est celle d'un portefeuille : constitution des dossiers, quittancement, indexation et régularisation sont abordés comme des tâches récurrentes à organiser. Le traitement d'un bail isolé sert de support pour construire ces routines de gestion.

La liste des pièces exigibles est confrontée aux demandes couramment formulées en agence, dont certaines ne peuvent pas l'être. L'examen porte aussi sur la détection des documents falsifiés et sur la manière de motiver le refus d'un dossier.

Le circuit est construit avec ses délais internes, ses courriers types et le moment de bascule vers les actes formalisés, de façon à ne pas laisser une créance s'installer. Le parcours traite ensuite la fin de bail et la restitution du dépôt de garantie.

dès 5 200 €HT / participant
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