Les 4 clés de l’accompagnement du changement : diagnostiquer, embarquer et ancrer
Quatre repères pour passer d'un projet décidé en comité à un changement réellement adopté sur le terrain
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un projet peut être techniquement abouti et rester lettre morte sur le terrain. Les délais dérapent, le nouvel outil cohabite avec les anciennes pratiques et l'équipe projet s'épuise à relancer. Le plus souvent, l'accompagnement a été réduit à une réunion d'information et à une formation de prise en main.
Deux jours pour structurer l'accompagnement autour de quatre clés : le diagnostic des impacts, l'implication des acteurs, la montée en compétence et l'ancrage des nouvelles pratiques. Chaque clé donne lieu à des outils simples que les participants appliquent à un projet en cours dans leur organisation.
Objectifs pédagogiques
- Évaluer les impacts d'un projet sur les métiers et l'organisation
- Repérer les acteurs à impliquer et le moment de le faire
- Construire un dispositif de montée en compétence adapté aux usages
- Organiser l'ancrage des nouvelles pratiques après le déploiement
- Suivre l'avancement de l'accompagnement avec des indicateurs simples
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Mesurer ce qui change vraiment
- Décrire l'activité avant et après le projet
- Identifier les métiers les plus touchés
- Repérer les pratiques qui disparaissent
- Hiérarchiser les impacts selon leur ampleur
Associer plutôt qu'informer
- Identifier les parties prenantes et leur position
- Choisir les modalités d'association selon les profils
- Constituer un réseau de relais sur le terrain
- Traiter les oppositions argumentées
Passer de la démonstration à l'usage
- Distinguer information sensibilisation et formation
- Construire des parcours par profil d'utilisateur
- Prévoir un appui de proximité au démarrage
- Organiser le partage des astuces entre pairs
Éviter le retour aux anciens réflexes
- Repérer les signaux de retour en arrière
- Mettre à jour les règles et les documents de référence
- Valoriser les usages conformes aux nouvelles pratiques
- Suivre quelques indicateurs d'adoption
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet managers référents métiers et correspondants changement impliqués dans un déploiement.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Elle est conçue pour ceux qui portent le déploiement sur le terrain : chefs de projet, référents métiers et correspondants changement. Le travail porte sur l'évaluation des impacts, sur le moment d'impliquer chaque acteur et sur l'organisation de la montée en compétence.
Le calendrier d'implication est traité comme une décision à part entière : associer trop tôt use la disponibilité et crée des attentes que le projet ne peut pas tenir, associer trop tard interdit toute prise en compte des remarques. Vous positionnez ces jalons sur votre propre déploiement.
La formation privilégie un petit nombre d'indicateurs observables et faciles à collecter, reliés aux usages attendus plutôt qu'à l'activité du projet. Vous construisez ce suivi ainsi que l'organisation de l'ancrage des pratiques pour la période qui suit la mise en service.