Description
FORMATION COMMISSAIRES DE JUSTICE · RÉF. H4
Management des clercs et organisation de la production
Encadrer des équipes techniques et fluidifier une production sous contrainte de délais.
Présentation et contexte
L'organisation de la production conditionne le respect des délais et la qualité des actes. La journée traite de la répartition du travail, de la délégation et de l'encadrement des clercs et collaborateurs.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Organiser la répartition des dossiers et de la charge.
- Déléguer en adaptant le niveau d'autonomie et les habilitations.
- Superviser les travaux et formuler un retour utile.
- Conduire les entretiens de suivi et de recadrage.
- Développer les compétences des collaborateurs.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Organiser la production
- Un cadre clair.
- Répartition des dossiers entre services et spécialisation.
- Suivi des encours, des délais et des actes à signifier.
- Points d'arrêt, double lecture et contrôle qualité.
Atelier — Construire le plan de charge d'un service.
Déléguer et superviser
- Donner du travail, pas des instructions floues.
- Habilitations des clercs et actes pouvant être délégués.
- Consignes claires, attendus et critères de qualité.
- Revue des actes et retour constructif.
Atelier — Simulation d'un retour sur un acte insuffisamment préparé.
Entretiens et difficultés
- Dire les choses à temps.
- Entretien de suivi : structure et suites.
- Recadrage, erreurs répétées et baisse de performance.
- Développement des compétences et fidélisation.
Atelier — Préparer et simuler un entretien de recadrage.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active : apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur des dossiers et situations réels anonymisés.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue au fil des ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction et attestation individuelle.
La prise en compte au titre de l’obligation de formation continue suppose la reconnaissance du dispensateur et l’habilitation de l’action par la CNCJ, vérifiées avant le démarrage.
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