Management par le care : écouter les besoins, agir et transformer la culture
Faire évoluer les pratiques managériales vers une attention concrète aux conditions de travail
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Beaucoup d'organisations affichent une attention aux personnes que les équipes ne retrouvent pas dans leur travail réel. Les enquêtes internes se succèdent, les plans d'action restent au niveau des intentions et l'écart entre le discours et le vécu finit par alimenter le désengagement des collaborateurs comme des managers.
Ces deux jours traitent le care comme une transformation des pratiques, pas comme une posture individuelle. Vous identifiez les points de l'organisation du travail qui dégradent l'engagement, vous associez les équipes au diagnostic, vous construisez un plan de transformation et vous en suivez les effets.
Objectifs pédagogiques
- Situer la démarche care par rapport aux autres approches managériales
- Repérer dans l'organisation du travail les points qui dégradent l'engagement
- Associer les équipes au diagnostic de leurs conditions de travail
- Construire un plan de transformation des pratiques managériales
- Suivre les effets des actions engagées auprès des équipes
- Poser les limites du rôle du manager face aux situations personnelles
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Origines et traductions managériales
- Attention portée aux personnes et aux conditions de travail
- Différence avec une approche centrée sur la seule relation individuelle
- Effets recherchés sur l'engagement et la coopération
- Critiques et détournements de la démarche
Écouter avant de décider
- Écart entre travail prescrit et travail réalisé
- Recueil de la parole des équipes sur leurs difficultés
- Repérage des irritants organisationnels récurrents
- Restitution du diagnostic aux équipes concernées
Du diagnostic au plan d'action
- Sélection des actions au regard de leur effet attendu
- Répartition entre décisions managériales et décisions d'organisation
- Implication des équipes dans la mise en œuvre
- Communication sur ce qui ne sera pas traité
Limites, suivi et vigilance
- Frontière entre soutien managérial et accompagnement spécialisé
- Orientation vers les acteurs internes compétents
- Suivi des actions et retour aux équipes
- Prévention de l'épuisement des managers porteurs de la démarche
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Managers, responsables ressources humaines et pilotes de démarches qualité de vie au travail engagés dans une évolution des pratiques managériales.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le management bienveillant porte sur la posture relationnelle du manager ; la démarche care interroge l'organisation du travail elle-même et ce qu'elle produit sur l'engagement des équipes. La formation situe ces approches les unes par rapport aux autres avant d'engager le travail de transformation.
La limite se pose sur le travail : le manager agit sur l'organisation, la charge et les conditions d'exercice, il n'intervient ni sur la sphère privée ni sur ce qui relève de professionnels de santé ou du service social. La formation fait formuler cette limite et repérer les relais à mobiliser.
Le diagnostic s'ouvre en annonçant ce sur quoi l'on peut agir, ce qui devra être arbitré ailleurs et à quel moment des retours seront faits. La formation fait préparer ce cadrage, puis le suivi des actions engagées, dont dépend la crédibilité de la démarche dans la durée.