Manager de proximité : organiser, animer et suivre l’activité au quotidien
Tenir le quotidien d'une équipe de terrain entre organisation de l'activité et relais de la direction
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
Le manager de proximité travaille au contact direct de l'activité. Il doit faire tenir un planning malgré les absences et les aléas, transmettre des décisions qu'il n'a pas prises, répondre aux questions des collaborateurs et rendre compte des résultats, souvent sans disposer d'un temps réservé à l'encadrement.
Ces deux jours outillent ce poste sur ses gestes quotidiens. Vous organisez l'activité, vous animez des points d'équipe courts, vous transmettez une consigne en traitant les objections et vous conduisez les échanges individuels qui posent problème sur le terrain.
Objectifs pédagogiques
- Organiser l'activité quotidienne de l'équipe en intégrant les aléas
- Animer un point d'équipe court et régulier
- Transmettre une consigne venant de la direction et répondre aux objections
- Suivre la qualité du travail réalisé et signaler les écarts constatés
- Conduire un échange individuel sur un manquement observé
- Accueillir un nouvel arrivant et organiser sa prise de poste
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Entre équipe et direction
- Missions attendues par la direction et par l'équipe
- Passage du poste d'opérationnel à celui d'encadrant
- Autorité issue de la fonction et autorité issue de la pratique
- Repérage de ses marges de manœuvre réelles
Planifier malgré les aléas
- Répartition du travail selon les compétences disponibles
- Gestion des absences et des urgences en cours de journée
- Anticipation des pics d'activité
- Suivi de la charge individuelle
Points d'équipe et transmission des consignes
- Structure d'un point d'équipe court
- Transmission d'une décision venue de la hiérarchie
- Réponse aux objections sans se désolidariser
- Circulation de l'information entre les équipes qui se succèdent
Écarts, tensions et nouveaux arrivants
- Échange individuel sur un manquement observé
- Traitement d'un désaccord entre deux collaborateurs
- Réaction face à un refus d'exécuter une consigne
- Accueil et suivi d'un nouvel arrivant
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs d'équipe, responsables d'atelier, superviseurs et managers de premier niveau encadrant une équipe au contact direct de l'activité.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il reste au plus près du terrain : répartition du travail de la journée, traitement des aléas, point d'équipe court, suivi de la qualité réalisée et échange individuel sur un manquement observé. Les sujets d'orientation du service ou de pilotage budgétaire ne sont pas abordés.
On porte la consigne en expliquant ce qu'elle change concrètement dans le travail, on accueille les objections portant sur les conséquences, et l'on distingue ce qui peut être ajusté localement de ce qui ne l'est pas. La formation fait travailler cette prise de parole devant une équipe réticente.
L'organisation prévoit une marge et une règle de priorité connue de tous, plutôt qu'un plan à respecter à la lettre. Les participants construisent ce mode de fonctionnement et l'articulent au point d'équipe court, qui devient le moment où les réaffectations sont annoncées.