Manager un projet informatique : animer l’équipe, arbitrer et tenir les délais
Tenir le rôle de chef de projet informatique face à une équipe des métiers et un comité de pilotage
- Certifié Qualiopi
- 3 jours — 21 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le chef de projet informatique dispose rarement d'une autorité hiérarchique sur ceux dont il dépend. Il doit obtenir des développeurs surchargés des arbitrages d'un métier qui change d'avis et des décisions d'un comité qui découvre les problèmes trop tard. La difficulté est moins technique que relationnelle et politique.
Ces trois jours portent sur l'exercice du rôle et non sur le déroulé des phases du projet. Ils traitent l'animation de l'équipe la relation avec la maîtrise d'ouvrage l'arbitrage des demandes de changement et la communication vers la direction. Les situations difficiles sont jouées et reprises collectivement.
Objectifs pédagogiques
- Clarifier son rôle et son mandat auprès des acteurs du projet
- Animer une équipe projet sans autorité hiérarchique
- Structurer la relation entre maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre
- Arbitrer les demandes de changement et en assumer les conséquences
- Communiquer avec le comité de pilotage y compris en situation dégradée
- Désamorcer les tensions au sein de l'équipe et avec les métiers
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Négocier son mandat avant de piloter
- Clarifier les responsabilités attachées au rôle
- Identifier son marge de décision et ses points de remontée
- Cartographier les acteurs et leurs intérêts
- Formaliser un mandat avec le sponsor
- Se positionner face aux experts techniques du projet
Obtenir l'engagement sans lien hiérarchique
- Constituer l'équipe et clarifier les contributions attendues
- Conduire des points d'équipe courts et utiles
- Répartir les tâches en tenant compte des charges externes au projet
- Suivre les engagements pris et traiter les retards
- Entretenir la motivation sur un projet long
Organiser une relation qui se tend vite
- Répartir clairement les responsabilités entre métier et technique
- Traduire une exigence métier en spécification exploitable
- Organiser les instances de décision communes
- Gérer les attentes et les promesses implicites
- Traiter les désaccords sur la conformité d'une livraison
Dire non en proposant une alternative
- Instruire une demande de changement et en chiffrer l'impact
- Arbitrer entre périmètre délai et ressources
- Formaliser la décision et ses conséquences
- Anticiper les risques et préparer les parades
- Gérer la pression sur les délais sans dégrader la qualité
Alerter tôt et garder la confiance
- Construire un reporting lisible pour la direction
- Annoncer un retard ou un dépassement budgétaire
- Préparer et animer un comité de pilotage
- Gérer un conflit ouvert entre deux acteurs du projet
- Maintenir la relation après une décision défavorable
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet informatique en prise de fonction responsables d'équipe technique et référents métier amenés à piloter une équipe projet.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'autorité se construit sur la clarté du mandat, la qualité des engagements pris et la façon dont les arbitrages sont rendus et expliqués. La formation fait travailler ce positionnement auprès de l'équipe, de la maîtrise d'ouvrage et de la hiérarchie, avec des mises en situation tirées de projets réels.
La règle est d'annoncer l'écart, son effet sur la suite et les options d'arbitrage, sans transformer le comité en tribunal ni masquer l'origine du retard. Les participants s'exercent à cette communication en situation dégradée, y compris lorsqu'il faut demander une décision que le comité préférerait reporter.
L'objet est la conduite des acteurs : animer une équipe sans lien hiérarchique, structurer la relation entre maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre, arbitrer les demandes de changement et désamorcer les tensions. Les outils de planification sont mobilisés comme support de décision, pas étudiés pour eux-mêmes.