Manager une équipe dans le secteur public : cadrer, mobiliser et accompagner
Deux jours pour tenir son rôle d'encadrant public entre cadre réglementaire et animation quotidienne
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un encadrant public est nommé pour son expertise métier et découvre un métier différent. Les leviers de rémunération sont limités. Les procédures encadrent une partie des décisions. Les agents attendent pourtant des arbitrages clairs sur la charge de travail et les priorités. Sans repères le nouvel encadrant oscille entre l'application stricte et l'arrangement permanent.
Ces deux jours posent les bases du management public. Les participants clarifient leurs marges réelles puis apprennent à fixer des objectifs à déléguer et à conduire l'entretien professionnel et le recadrage. L'animation du collectif est traitée avec les leviers disponibles là où la rémunération n'en est pas un.
Objectifs pédagogiques
- Situer son rôle d'encadrant public et ses marges de manœuvre réelles
- Fixer des objectifs compréhensibles et suivre leur avancement
- Déléguer une mission en précisant le résultat attendu et le cadre
- Conduire un entretien professionnel et un entretien de recadrage
- Animer un collectif avec les leviers de reconnaissance disponibles
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Rôle posture et marges
- Passage du métier d'expert à la fonction d'encadrant
- Attentes de la direction des agents et des usagers
- Marges de manœuvre réelles dans un cadre réglementé
- Positionnement vis-à-vis de l'ancienne équipe
Objectifs priorités et délégation
- Traduction des orientations en objectifs de service
- Répartition de la charge entre les agents
- Délégation d'une mission et cadre associé
- Suivi de l'avancement sans contrôle permanent
Évaluation retour et recadrage
- Préparation de l'entretien professionnel
- Formulation d'un retour sur des faits observés
- Conduite d'un recadrage sans rupture de la relation
- Suites données et traçabilité
Réunions reconnaissance et changements
- Conduite de réunions d'équipe utiles
- Leviers de reconnaissance disponibles
- Association des agents aux décisions qui les concernent
- Accompagnement d'un changement d'organisation
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Agents venant de prendre une fonction d'encadrement ainsi que responsables d'équipe souhaitant consolider leurs pratiques.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le statut encadre la rémunération et l'avancement, mais laisse à l'encadrant l'organisation du travail, la répartition des activités, la reconnaissance au quotidien et la conduite des entretiens. La formation part de ce périmètre réel pour construire des pratiques applicables plutôt que des leviers dont vous ne disposez pas.
L'approche consiste à distinguer ce qui relève de l'engagement de service et ce qui dépend du flux, puis à formuler des objectifs sur la part maîtrisable et des règles de priorisation pour le reste. Les situations apportées par les participants servent de support pour reformuler des objectifs suivis dans la durée.
À l'issue, vous préparez et conduisez aussi bien un entretien professionnel qu'un entretien de recadrage : préparation des faits, formulation de l'attendu, formalisation des suites. Les mises en situation portent sur des cas réels d'encadrement public afin que la trame soit réutilisable dès le retour au service.