Marketing de la formation : positionner l’offre, bâtir et piloter sa communication
Un catalogue riche que personne ne consulte et des sessions annulées faute d'inscrits en nombre
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel
- Expert
- Finançable OPCO
Un service formation peut produire une offre solide et voir ses sessions se vider. Les intitulés parlent le langage de l'organisme et non celui des salariés, le catalogue arrive une fois par an dans un courriel, les managers ne relaient pas et personne ne sait vraiment ce qui déclenche une inscription.
Cette journée traite la formation comme une offre qui se positionne et se défend en interne : segmentation des publics, formulation des intitulés et des bénéfices, choix des canaux et rythme de communication, mobilisation des managers prescripteurs et mesure de ce qui remplit réellement les sessions. Le niveau suppose une pratique confirmée du pilotage de la formation.
Objectifs pédagogiques
- Segmenter les publics de la formation selon leurs besoins et leurs déclencheurs d'inscription
- Positionner une offre par rapport aux autres réponses possibles à un même besoin
- Formuler des intitulés et des bénéfices compréhensibles par les salariés visés
- Choisir les canaux internes et construire un calendrier de communication
- Mobiliser les managers comme prescripteurs de l'offre
- Mesurer l'effet des actions de communication sur le remplissage des sessions
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Sortir du langage de l'organisme
- Segmentation des populations et besoins associés
- Déclencheurs d'inscription et freins rencontrés
- Positionnement face aux autres réponses possibles
- Analyse du catalogue existant et de ses angles morts
Des intitulés qui donnent envie de s'inscrire
- Intitulés bénéfices et promesse portée par la formation
- Fiche programme lisible et argument principal
- Preuves témoignages et résultats mobilisables
- Cohérence entre les formats proposés et les contraintes des métiers
Faire vivre l'offre toute l'année
- Canaux internes et rythme de diffusion
- Rôle des managers prescripteurs et outillage à leur fournir
- Temps forts campagnes et relances ciblées
- Indicateurs de remplissage et arbitrage des sessions
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables formation responsables développement des compétences directeurs d'organismes de formation et chargés de communication interne.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Oui, principalement : positionner l'offre, formuler des intitulés compréhensibles par les salariés visés et organiser la communication dans l'entreprise. Le niveau expert suppose une offre déjà constituée et une pratique du pilotage, le travail portant sur son positionnement plutôt que sur sa construction.
Un manager ne relaie que ce qu'il comprend et ce qui l'aide sur ses propres difficultés d'équipe. La session traite la façon de traduire l'offre dans leurs termes, les moments du cycle managérial où le message porte et les appuis à leur fournir pour qu'ils en parlent sans avoir à préparer.
Sans mesure, la communication interne se reconduit à l'identique d'une année sur l'autre. On met en place un suivi reliant les actions menées, les canaux utilisés et ce qu'on observe ensuite sur l'offre concernée, de façon à identifier les déclencheurs d'inscription propres à chaque segment de public.