Qualité fournisseurs et sous-traitants : évaluer, auditer et faire progresser
Structurer l'évaluation de ses fournisseurs et obtenir des progrès mesurables sur la durée
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
La qualité fournisseurs se limite souvent à une note annuelle calculée à partir des retards de livraison et à un courrier envoyé après un incident sérieux. Les non-conformités reçues sont traitées en interne pour ne pas bloquer la production, le fournisseur n'en est informé que tardivement et les mêmes défauts reviennent. Les achats et la qualité défendent des critères différents.
Deux jours pour construire un dispositif complet : critères de sélection cahier des charges qualité évaluation périodique audit de site traitement des non-conformités et plans de progrès. Le travail est mené sur les panels réels apportés par les participants.
Objectifs pédagogiques
- Segmenter le panel fournisseurs selon le risque et l'enjeu de chaque famille d'achat
- Formaliser les exigences qualité attendues dans le cahier des charges
- Construire une grille d'évaluation périodique reposant sur des données objectives
- Préparer et conduire un audit de site fournisseur
- Traiter une non-conformité fournisseur et obtenir une action corrective efficace
- Négocier et suivre un plan de progrès avec un fournisseur stratégique
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ne pas traiter tous les fournisseurs de la même façon
- Segmenter le panel selon le risque produit et l'enjeu économique
- Identifier les fournisseurs critiques et les sources uniques
- Situer les responsabilités respectives des achats et de la qualité
- Définir le niveau de surveillance adapté à chaque segment
Dire ce que l'on attend avant de commander
- Définir les critères de sélection et d'homologation
- Formaliser les exigences qualité dans le cahier des charges
- Préciser les modalités de contrôle et les documents à fournir
- Encadrer les modifications et les changements de site de production
- Organiser la qualification des premières livraisons
Mesurer sur des faits puis aller voir sur place
- Construire une grille d'évaluation périodique alimentée par des données réelles
- Suivre les indicateurs de conformité de délai et de réactivité
- Préparer un audit de site et bâtir son questionnaire
- Conduire l'audit et formuler des écarts démontrés
- Restituer les conclusions et obtenir un engagement
Du constat au plan de progrès partagé
- Traiter une non-conformité et exiger une analyse de cause
- Évaluer la pertinence de l'action corrective proposée
- Construire un plan de progrès avec le fournisseur
- Suivre les jalons et réévaluer la performance
- Décider de la sortie du panel lorsque le progrès n'arrive pas
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Responsables qualité acheteurs approvisionneurs et responsables supply chain chargés du suivi des fournisseurs et des sous-traitants.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les deux : segmentation du panel selon le risque et l'enjeu, grille d'évaluation périodique reposant sur des données objectives, puis préparation et conduite d'un audit de site fournisseur. Le traitement des non-conformités fournisseur y est également abordé.
Exiger une action corrective rattachée à une cause identifiée, avec preuve d'efficacité, plutôt qu'un engagement général de vigilance. La formation traite ce traitement des non-conformités et la négociation d'un plan de progrès avec un fournisseur stratégique.
Des caractéristiques vérifiables, les modalités de contrôle et de preuve attendues, et les conditions de traitement des écarts. La formation traite cette formalisation en amont, sans laquelle l'évaluation périodique du fournisseur repose sur des appréciations invérifiables.