Description
FORMATION COMMISSAIRES DE JUSTICE · RÉF. D7
Recouvrement B2B et prévention des impayés
Agir en amont : des conditions de vente solides évitent des procédures inutiles.
Présentation et contexte
Entre professionnels, la prévention des impayés se joue dans les documents contractuels et la rapidité de réaction. La journée traite des leviers de prévention et des spécificités du recouvrement entre entreprises.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Identifier les leviers contractuels de prévention des impayés.
- Sécuriser les conditions générales et les documents de vente.
- Appliquer les règles relatives aux délais de paiement entre professionnels.
- Réagir rapidement au premier retard.
- Conseiller le créancier sur son organisation interne.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Prévenir par le contrat
- Avant la première facture.
- Conditions générales, clauses de paiement et pénalités.
- Réserve de propriété, garanties et sûretés.
- Vérification de la solvabilité du client professionnel.
Atelier — Auditer des conditions générales et proposer des corrections.
Délais de paiement
- Un cadre impératif entre professionnels.
- Délais applicables et plafonds entre professionnels.
- Pénalités de retard et indemnité de recouvrement.
- Sanctions des dépassements et signalements.
Atelier — Calculer les pénalités dues sur trois factures en retard.
Réagir et accompagner
- La vitesse fait la différence.
- Séquence de relance adaptée au client professionnel.
- Préservation de la relation commerciale.
- Conseil au créancier sur son processus de facturation et de relance.
Atelier — Construire le dispositif de prévention des impayés d'une entreprise.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active : apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur des dossiers et situations réels anonymisés.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue au fil des ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction et attestation individuelle.
La prise en compte au titre de l’obligation de formation continue suppose la reconnaissance du dispensateur et l’habilitation de l’action par la CNCJ, vérifiées avant le démarrage.
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