Responsable contrôle qualité : organiser les contrôles, fiabiliser et décider
Trois jours pour bâtir un plan de contrôle efficace et trancher sereinement sur les produits douteux
- Certifié Qualiopi
- 3 jours — 21 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le contrôle qualité est pris entre les délais et la crainte du litige client. Les points de contrôle se sont ajoutés au fil des incidents sans être supprimés. Les moyens de mesure ne sont pas tous suivis et deux contrôleurs concluent différemment sur la même pièce. Les décisions sur les lots douteux se prennent sans trace.
Ces 21 heures professionnalisent la fonction. Le participant apprend à construire un plan de contrôle centré sur les caractéristiques critiques à fiabiliser les moyens de mesure à exploiter les résultats pour détecter les dérives et à organiser la décision sur les produits non conformes. Il repart avec un plan de contrôle révisé et un circuit de décision écrit.
Objectifs pédagogiques
- Construire un plan de contrôle à partir des caractéristiques critiques du produit
- Définir les points de contrôle les fréquences et les tailles de prélèvement
- Organiser le suivi et le raccordement des moyens de mesure
- Évaluer la fidélité d'un moyen de mesure et de son utilisateur
- Exploiter les résultats de contrôle pour détecter une dérive de procédé
- Organiser la décision et la traçabilité sur les produits non conformes
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Décider de la conformité
- Place du contrôle dans le flux de production
- Responsabilités et délégation de la décision
- Articulation avec la production et le service qualité
- Coût du contrôle et valeur apportée
Contrôler ce qui compte vraiment
- Caractéristiques critiques et spécifications
- Contrôle à réception en cours de process et final
- Fréquences et tailles de prélèvement
- Documents de contrôle et traçabilité des résultats
Une mesure juste avant tout jugement
- Choix du moyen de mesure et étendue utile
- Raccordement et suivi périodique des équipements
- Étude de répétabilité et de reproductibilité
- Conditions d'utilisation et habilitation des contrôleurs
Lire les données pour anticiper
- Cartes de contrôle et suivi des tendances
- Notion de capabilité de procédé
- Détection des dérives et règles de réaction
- Restitution des résultats à la production
Trancher et tracer
- Identification et isolement des produits douteux
- Commission de décision et demandes de dérogation
- Tri retouche rebut et retour au fournisseur
- Blocage de lots et information du client
- Bilan périodique des non-conformités détectées
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Responsables et chefs d'équipe contrôle qualité techniciens contrôle et métrologie et responsables laboratoire en industrie.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il couvre les deux versants : la construction du plan de contrôle à partir des caractéristiques critiques du produit, et le suivi des moyens de mesure avec leur raccordement. L'évaluation de la fidélité d'un moyen et de son utilisateur y est traitée explicitement.
En les rattachant à la criticité de la caractéristique contrôlée et à la stabilité observée du procédé, plutôt qu'à une habitude reconduite. Le programme traite cette définition des points de contrôle et l'exploitation des résultats pour détecter une dérive.
La décision revient à une personne désignée selon des critères établis à l'avance, et chaque décision doit laisser une trace exploitable en cas de réclamation. Le programme traite cette organisation de la décision et la traçabilité associée aux produits non conformes.