Risque opérationnel : collecter les incidents, modéliser et piloter le dispositif
Une base d'incidents alimentée par habitude et des pertes qui se répètent malgré les plans d'action
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Expert
- Finançable OPCO
Le risque opérationnel se traite souvent par accumulation : une base d'incidents que les métiers remplissent sans conviction, une cartographie annuelle détachée des pertes constatées, des plans d'action qui clôturent les incidents sans traiter leurs causes. Les mêmes défaillances réapparaissent quelques mois plus tard dans une autre entité de l'établissement.
Cette journée s'adresse à des professionnels en poste : qualité de la collecte des incidents, cartographie reliée aux pertes réelles, analyses de scénarios et estimation des pertes extrêmes, indicateurs d'alerte et pilotage du dispositif. Les travaux mobilisent des incidents et des scénarios de défaillance reconstitués.
Objectifs pédagogiques
- Structurer la collecte des incidents et en fiabiliser la qualité
- Construire une cartographie des risques opérationnels reliée aux pertes constatées
- Conduire une analyse de scénario pour estimer une perte extrême
- Définir des indicateurs d'alerte pertinents pour chaque processus critique
- Analyser les causes profondes d'un incident au-delà de son traitement immédiat
- Rendre compte du profil de risque opérationnel aux instances de gouvernance
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Une base que les métiers alimentent vraiment
- Définition du périmètre et niveau de déclaration attendu
- Qualification typologie et rattachement aux processus
- Pertes avérées pertes potentielles et quasi incidents
- Contrôle qualité de la base et détection des manques
Relier le risque estimé au risque constaté
- Identification des risques par processus critique
- Cotation avant et après dispositif de maîtrise
- Confrontation de la cartographie aux pertes enregistrées
- Analyses de scénarios et estimation des pertes extrêmes
Agir avant la prochaine perte
- Indicateurs d'alerte et niveaux de vigilance par métier
- Analyse des causes profondes et plans d'action
- Suivi de la mise en œuvre et vérification de l'efficacité
- Reporting au comité des risques et appétence définie
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables du risque opérationnel contrôleurs permanents correspondants risques en métiers auditeurs internes et responsables conformité bancaires.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
La cartographie donne la vue a priori des processus exposés, la collecte apporte la matière constatée qui la corrige et la hiérarchise. La session fait relier les deux afin que les pertes observées alimentent la révision des cotations, et que la cartographie cesse d'être un exercice annuel déconnecté du terrain.
La déclaration progresse quand le circuit est court, que le déclarant voit un retour concret et que l'exercice n'est pas vécu comme une recherche de responsabilité. La formation traite la définition du seuil de collecte, l'animation du réseau de correspondants et les signaux d'une sous-déclaration persistante.
Il faut une cartographie à jour des processus critiques, un historique d'incidents exploitable et la présence des experts métier qui connaissent les enchaînements réels. La session fait construire un scénario extrême, avec l'encadrement des dires d'experts et la traçabilité des hypothèses retenues.