Services généraux : cartographier les risques, prévenir et assurer la continuité
Passer d'une gestion des incidents au fil de l'eau à une anticipation organisée des risques du site
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Les services généraux traitent en urgence ce qui n'a pas été anticipé : une panne de climatisation, un prestataire défaillant, une intrusion, un dégât des eaux. Chaque incident consomme du temps et révèle que le risque était connu sans avoir été traité.
Ces deux jours installent une démarche d'anticipation. Le participant apprend à cartographier les risques de son site, à tenir le calendrier des contrôles obligatoires, à sécuriser ses contrats de prestation et à préparer la continuité d'activité en cas d'indisponibilité des locaux.
Objectifs pédagogiques
- Cartographier les risques liés au bâtiment et à son exploitation
- Hiérarchiser les risques selon leur gravité et leur probabilité
- Planifier la maintenance et les vérifications périodiques obligatoires
- Sécuriser les contrats de prestation et le suivi des intervenants
- Préparer la continuité d'activité en cas d'indisponibilité des locaux
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir ce qui peut arriver
- Inventaire des installations techniques et de leur criticité
- Risques liés au bâtiment aux flux et aux occupants
- Cotation de la gravité et de la probabilité
- Repérage des incidents déjà survenus et des signaux faibles
Tenir le bâtiment en état
- Distinction entre maintenance préventive et maintenance corrective
- Planification des vérifications périodiques obligatoires
- Tenue du registre de sécurité et des rapports de contrôle
- Traitement des observations et suivi des levées de réserve
- Arbitrage budgétaire entre réparation et remplacement
Ne pas dépendre d'un engagement flou
- Rédaction du cahier des charges et des niveaux de service attendus
- Clauses de pénalité de réversibilité et de continuité
- Plan de prévention et accueil des entreprises extérieures
- Pilotage par indicateurs et réunions de suivi
- Gestion d'une défaillance et solution de remplacement
Se préparer à l'indisponibilité
- Contrôle des accès et gestion des visiteurs
- Organisation de l'évacuation et rôle des équipiers
- Scénarios de sinistre et priorités de reprise
- Solutions de repli et bascule vers le travail à distance
- Exercices retour d'expérience et mise à jour du dispositif
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Responsables des services généraux, responsables de site, gestionnaires de l'environnement de travail, chargés de maintenance et leurs adjoints.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Elle porte sur le bâtiment et son exploitation : incendie, équipements techniques, intervention d'entreprises extérieures, indisponibilité des locaux. L'évaluation des risques liés aux postes de travail relève d'une démarche de prévention distincte, conduite avec les acteurs de la santé et de la sécurité au travail.
On croise la gravité des conséquences et la probabilité d'occurrence, puis on tient compte des mesures déjà en place pour obtenir un classement discutable en comité. La formation fait construire cette cotation sur des situations de site, de façon à sortir avec une liste d'actions ordonnée et défendable.
Il faut connaître les activités qui ne supportent pas d'interruption, les moyens minimaux dont elles dépendent, les solutions de repli disponibles et la chaîne d'alerte. La formation apprend à formaliser ces éléments et à les tester, un dispositif jamais éprouvé se révélant rarement utilisable le jour venu.