Tableaux de bord sociaux : choisir les indicateurs, produire et commenter
Deux jours pour passer d'un rapport social que personne n'ouvre à des indicateurs qui déclenchent des décisions
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le service produit chaque mois un fichier d'indicateurs sociaux. Les chiffres sont justes mais personne ne les commente. Les taux d'absence et de rotation sont calculés différemment selon les interlocuteurs et la direction demande des analyses que le tableau ne permet pas de produire.
Ces 14 heures portent sur la conception et la vie d'un tableau de bord social. Les participants choisissent des indicateurs reliés aux décisions attendues définissent précisément leurs règles de calcul organisent la collecte et construisent une mise en forme lisible. Le dernier temps porte sur le commentaire écrit qui accompagne les chiffres et sur la révision du tableau dans la durée.
Objectifs pédagogiques
- Relier chaque indicateur à une décision ou à un suivi attendu
- Définir sans ambiguïté la règle de calcul et le périmètre de chaque indicateur
- Organiser la collecte des données et vérifier leur fiabilité avant publication
- Mettre en forme un tableau lisible par un lecteur non spécialiste
- Rédiger un commentaire qui explique les variations et propose des suites
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Des destinataires aux indicateurs retenus
- Identification des destinataires et des décisions qu'ils prennent
- Tri entre ce qui est suivi par habitude et ce qui sert
- Choix d'un nombre d'indicateurs tenable dans la durée
- Articulation entre suivi mensuel et bilan annuel
Règles de calcul périmètre et sources
- Rédaction d'une fiche de définition par indicateur
- Effets du périmètre et de la date d'observation sur le résultat
- Traitement des cas particuliers et des contrats atypiques
- Contrôles de cohérence à effectuer avant diffusion
Mise en forme lecture et représentations
- Organisation de la page et hiérarchie de l'information
- Choix entre tableau chiffré et représentation graphique
- Comparaisons dans le temps et entre unités
- Automatisation de l'actualisation à partir des extractions
Commentaire diffusion et révision
- Rédaction du commentaire associé aux variations constatées
- Animation d'une revue d'indicateurs avec les managers
- Passage de l'indicateur à un plan d'action
- Révision périodique des indicateurs devenus inutiles
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Contrôleurs de gestion sociale responsables ressources humaines gestionnaires administration du personnel et assistants RH chargés du reporting.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le travail ne se limite pas au suivi des effectifs : il porte sur le choix d'indicateurs reliés à une décision attendue, qu'il s'agisse de mouvements de personnel, d'absence, de temps de travail ou de masse salariale. Le principe reste le même pour chaque indicateur retenu, à savoir une règle de calcul écrite et un périmètre défini sans ambiguïté.
L'écart vient presque toujours d'une règle de calcul ou d'un périmètre non partagés : nature des absences comptées, unité de mesure, population incluse. La formation fait écrire ces conventions puis vérifier les données à la source avant toute publication, afin que le chiffre diffusé ne soit plus rediscuté à chaque réunion.
Un commentaire utile rapproche la variation observée des faits de la période, distingue ce qui relève d'un effet de structure de ce qui relève d'une évolution réelle, et propose une suite : point de vigilance, analyse complémentaire ou action. C'est cet exercice de rédaction qui est travaillé sur les tableaux produits pendant la session.