Tutorat dans la fonction publique : accueillir, transmettre et évaluer
Accompagner un apprenti ou un nouvel agent au quotidien sans improviser et sans y laisser son temps de travail
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel
- Fondamental
- Finançable OPCO
Dans beaucoup de services, le tutorat repose sur la bonne volonté. Un agent expérimenté se voit confier un apprenti ou un nouvel arrivant, sans temps dédié ni repères sur ce qui est attendu de lui. Les consignes se donnent au fil de l'eau, les erreurs se découvrent tard et l'évaluation de fin de période se rédige de mémoire.
Ces deux jours donnent au tuteur une méthode de travail : construire un parcours d'intégration progressif, formuler des consignes vérifiables, observer le travail réel et conduire des points d'étape réguliers. Chaque participant repart avec le parcours de son tutoré et ses grilles d'observation.
Objectifs pédagogiques
- Situer le rôle du tuteur par rapport à l'encadrant et au service formation
- Construire un parcours d'intégration progressif sur la durée de l'accueil
- Transmettre un geste professionnel en le décomposant en étapes observables
- Conduire un point d'étape et formuler un retour appuyé sur des faits
- Renseigner une grille d'évaluation de fin de période sans jugement de personne
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir ce qui vous est demandé et ce qui ne l'est pas
- Distinguer tutorat accompagnement et encadrement hiérarchique
- Repérer les interlocuteurs du parcours et leur rôle respectif
- Clarifier le temps disponible et les moyens négociés avec le service
- Poser un cadre de travail avec le tutoré dès le premier jour
Organiser l'accueil et la montée en compétence
- Recenser les activités à transmettre et les hiérarchiser
- Découper la période d'accueil en étapes atteignables
- Préparer la première semaine heure par heure
- Prévoir les relais pendant les absences du tuteur
Faire comprendre plutôt que montrer vite
- Décomposer une activité en étapes et en points de vigilance
- Alterner démonstration essai accompagné et essai autonome
- Formuler une consigne vérifiable et s'assurer de sa compréhension
- Traiter l'erreur comme un support d'apprentissage
Des points réguliers jusqu'au bilan de fin de période
- Observer le travail réel et noter des faits datés
- Conduire un point d'étape en laissant le tutoré s'exprimer d'abord
- Formuler un retour qui distingue le fait et son effet
- Préparer le bilan de fin de période et ses suites
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Agents de toutes catégories désignés tuteurs ou maîtres d'apprentissage ainsi que référents d'intégration et encadrants de proximité des trois versants de la fonction publique.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le tuteur organise la transmission du travail et le parcours d'intégration ; l'encadrant conserve la responsabilité hiérarchique et l'évaluation professionnelle. La formation situe aussi la place du service formation, afin que les trois rôles ne se recouvrent pas au détriment de la personne accueillie.
La méthode consiste à décomposer l'activité en étapes observables, à expliciter les points de vigilance et les critères de réussite, puis à faire pratiquer avant d'observer. Les participants travaillent sur une activité réelle de leur poste, ce qui fait apparaître les savoir-faire restés implicites.
L'évaluation s'appuie sur des faits observés pendant l'accueil et sur les critères annoncés au début du parcours, formulés en termes d'activités réalisées. La formation fait rédiger des points d'étape et une évaluation finale à partir de situations de tutorat apportées par les participants.