Asseoir son autorité : poser le cadre, désamorcer les tensions et décider
Affirmer son autorité de dirigeant sans rapport de force et traiter les situations tendues à temps
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Un dirigeant ou un cadre de direction constate que ses décisions sont rediscutées après coup, que certains comportements s'installent et que les tensions remontent trop tard. L'autorité attachée au poste ne suffit plus et l'affrontement direct abîme durablement la relation de travail.
Deux jours pour asseoir une autorité fondée sur le cadre et la constance, apprendre à intervenir tôt et conduire les entretiens difficiles. Les situations traitées sont apportées par les participants et rejouées jusqu'à obtenir une formulation que chacun peut tenir dans son contexte.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les sources de son autorité et ses points de fragilité
- Poser un cadre explicite et le tenir dans la durée
- Intervenir dès les premiers signaux d'un comportement problématique
- Conduire un entretien de recadrage sans dégrader la relation
- Gérer l'agressivité et la contestation en réunion
- Annoncer et assumer une décision impopulaire
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Passer du statut à la légitimité
- Distinguer autorité pouvoir et influence
- Identifier ce qui fragilise une position de direction
- Clarifier son cadre et ses exigences
- Assumer l'écart entre proximité et distance
Prévenir plutôt que sanctionner
- Formuler des règles explicites et vérifiables
- Repérer les premiers signaux de dérive
- Intervenir tôt et de façon proportionnée
- Traiter l'écart sans mettre en cause la personne
Dire ce qui doit être dit
- Préparer les faits et leurs conséquences
- Ouvrir l'entretien sans détour ni agressivité
- Écouter sans renoncer à sa demande
- Formaliser un engagement et son suivi
Rester en position quand la pression monte
- Répondre à l'agressivité sans surenchère
- Gérer une contestation publique en réunion
- Annoncer une décision impopulaire
- Réguler ses propres réactions sous tension
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Dirigeants cadres de direction et managers expérimentés confrontés à des situations relationnelles tendues.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les deux sont liées ici : on part des sources de son autorité et de ses points de fragilité, puis on travaille le cadre posé à l'équipe et sa tenue dans la durée. Le fil reste comportemental, avec le recadrage, la gestion de l'agressivité en réunion et l'annonce d'une décision impopulaire.
Le parti pris est d'intervenir dès les premiers signaux plutôt qu'après plusieurs mois d'usure. Vous vous entraînez à nommer le comportement observé, à répondre à la contestation devant le groupe sans humilier, puis à reprendre l'échange en tête à tête lorsque c'est nécessaire.
Le format s'adresse à des managers expérimentés qui apportent leurs propres cas : un recadrage repoussé, une réunion qui a dérapé, une décision mal acceptée. Ces cas servent de matière aux entraînements, et vous repartez avec une trame d'entretien de recadrage utilisable dès le retour.