Autorité et légitimité : poser son cadre, tenir ses limites et gagner en crédibilité
Deux jours pour asseoir une autorité qui tient sans rapport de force ni autoritarisme
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un manager jeune face à des collaborateurs plus anciens. Un responsable promu au sein de son ancienne équipe. Un encadrant dont les consignes sont discutées à chaque fois. Dans ces situations le titre ne suffit plus et chacun hésite entre laisser faire et hausser le ton.
Ces deux jours traitent de ce qui fonde l'autorité au travail et de ce qui la mine. Ils portent sur la construction du cadre le rappel des règles et la tenue des limites. Le travail se fait sur les situations où votre légitimité est directement mise en cause.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer l'autorité liée à la fonction et la légitimité accordée par l'équipe
- Identifier les comportements qui fragilisent sa crédibilité au quotidien
- Poser un cadre de fonctionnement explicite avec son équipe
- Formuler un refus ou un rappel de règle sans agressivité
- Tenir une limite face à un collaborateur qui la conteste
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ce que le titre donne et ce qu'il ne donne pas
- Sources de l'autorité et conditions de la légitimité
- Attentes des équipes envers leur responsable
- Situations qui fragilisent un manager récemment nommé
- Autodiagnostic de sa relation à l'autorité
Des règles connues avant d'être rappelées
- Définition de ce qui est négociable et de ce qui ne l'est pas
- Explicitation des règles de fonctionnement avec l'équipe
- Cohérence entre ce que l'on annonce et ce que l'on accepte
- Rédaction d'un cadre de fonctionnement
Dire non et rappeler la règle
- Formulation d'un refus argumenté
- Rappel de règle centré sur le fait et non sur la personne
- Gestion des remises en cause devant le groupe
- Sortie des rapports de force et des surenchères
La légitimité se vérifie sur les décisions
- Traitement équitable des situations comparables
- Reconnaissance de ses erreurs sans perte du cadre
- Gestion des relations anciennes devenues hiérarchiques
- Plan d'actions sur ses trois situations les plus exposées
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers récemment nommés responsables d'équipe et encadrants dont la légitimité est régulièrement questionnée.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il s'agit d'un petit nombre de règles explicites sur les sujets qui déclenchent habituellement des écarts : délais, disponibilité, qualité attendue, circulation de l'information. La formation fait rédiger ce cadre puis l'annoncer, un cadre implicite ne pouvant pas servir de référence lors d'un rappel à l'ordre.
La formation entraîne à énoncer le fait, la règle et la conséquence, puis à s'arrêter, sans commentaire sur la personne ni explication qui affaiblisse la position. Les participants s'exercent sur des cas où l'interlocuteur insiste ou conteste l'équité de la décision.
Engagements non tenus, décisions revues sans explication, consignes différentes selon les interlocuteurs, écarts tolérés chez certains et pas chez d'autres : la formation fait repérer ces comportements à partir de situations vécues. Chaque participant identifie ceux qui le concernent et définit ce qu'il change en priorité.