Cartographier les risques de distribution
Identifier les risques de mauvaise commercialisation avant qu'ils ne produisent des réclamations.
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
Les risques de distribution — conseil inadapté, information incomplète, vente hors marché cible — se matérialisent en réclamations et en sanctions. La journée construit une cartographie exploitable et son plan de maîtrise.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les risques propres à l'activité de distribution
- Coter les risques en fréquence et en impact
- Relier chaque risque à un dispositif de maîtrise
- Exploiter les réclamations et les incidents comme sources d'information
- Organiser la revue périodique de la cartographie
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Recenser sans se disperser
- Risques de mauvaise commercialisation et de conseil inadapté.
- Risques liés aux produits, aux canaux et aux partenaires.
- Risques opérationnels, de fraude et de non-conformité.
Une cotation défendable
- Méthode de cotation en fréquence et en impact.
- Risque brut, dispositif de maîtrise et risque résiduel.
- Exploitation des réclamations et des incidents constatés.
Une cartographie qui sert à agir
- Dispositifs de maîtrise : procédures, contrôles, formation, outils.
- Plan d'action sur les risques résiduels les plus élevés.
- Revue périodique et traçabilité des mises à jour.
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les avis de nos apprenants
À qui s'adresse cette formation ?
Dirigeants de cabinets, responsables de la.
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Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
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Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
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Indicateurs de résultats
- Satisfaction de la formation : N/A
- Satisfaction globale Google : 4.9/5 sur 140 avis
- Taux d'abandon : 0 %*
Mis à jour le 07/10/2026
*Calculé via notre logiciel Digiforma
Programme mis à jour 09/2026