Description
FORMATION DISTRIBUTION D’ASSURANCES · RÉF. D7
Catastrophes naturelles et risques climatiques
Un régime particulier et des sinistres de plus en plus fréquents.
Présentation et contexte
La multiplication des événements climatiques modifie la sinistralité et les conditions de couverture. La journée traite du régime des catastrophes naturelles, des garanties tempête et sécheresse, et de l'accompagnement des assurés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Situer le fonctionnement du régime des catastrophes naturelles.
- Distinguer garantie tempête, catastrophe naturelle et autres événements.
- Traiter une déclaration de sinistre climatique.
- Comprendre les spécificités des sinistres sécheresse.
- Conseiller les clients sur la prévention et l'adaptation.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Le régime des catastrophes naturelles
Un mécanisme dérogatoire.
- Fonctionnement du régime et conditions de mise en jeu.
- Reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle et effets.
- Franchises, délais et biens couverts. Atelier — Déterminer la garantie applicable à six événements.
Atelier : Déterminer la garantie applicable à six événements.
Tempête, grêle et autres événements
Hors régime catastrophe naturelle.
- Garantie tempête, grêle et neige : conditions et limites.
- Inondation, ruissellement et refoulement : qualification.
- Exclusions fréquentes et litiges associés. Atelier — Analyser trois refus de garantie après événement climatique.
Atelier : Analyser trois refus de garantie après événement climatique.
Sécheresse et prévention
Le contentieux le plus lourd.
- Retrait-gonflement des argiles et fissures : mécanisme et expertise.
- Difficultés d'indemnisation et évolution du traitement.
- Conseil en prévention et adaptation des biens assurés. Atelier — Accompagner un assuré dans un dossier sécheresse.
Atelier : Accompagner un assuré dans un dossier sécheresse.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur les dossiers et situations réels des participants.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue pendant les ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction, bilan et attestation individuelle.
Le dispositif permet de justifier le contenu, la durée, les dates, les participants et les résultats du suivi au titre de l’obligation annuelle de formation DDA.
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