Communication RSE : construire le message, publier les résultats et convaincre
Rendre compte de sa démarche RSE avec des preuves vérifiables plutôt qu'avec des promesses
- Certifié Qualiopi
- 5 jours — 35 h
- Présentiel ou à distance
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
Clients salariés candidats et partenaires demandent des comptes sur la démarche RSE et détectent vite l'écart entre le discours et les actes. Les équipes hésitent : en dire trop expose à l'accusation d'écoblanchiment, n'en rien dire laisse le travail accompli invisible et démobilise les salariés.
Ce parcours de trente-cinq heures part des attentes des parties prenantes, relie chaque message à une action et à un indicateur suivi, puis outille la rédaction du rapport, la déclinaison par canal et la réponse aux critiques. Chaque participant construit le plan de communication de sa propre organisation.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les attentes des parties prenantes en matière d'information RSE
- Sélectionner des indicateurs vérifiables pour rendre compte des résultats
- Construire un message aligné sur les actions réellement engagées
- Rédiger un rapport de démarche et ses sections de résultats
- Décliner la communication selon les canaux et les publics
- Prévenir les allégations trompeuses et répondre aux mises en cause
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir à qui l'on rend compte
- Cartographier les parties prenantes et leurs attentes
- Distinguer information réglementée et communication volontaire
- Identifier les sujets les plus significatifs pour l'organisation
- Repérer les sources de défiance
Ne dire que ce qui se démontre
- Relier chaque message à une action et à un indicateur
- Choisir des indicateurs mesurables et suivis dans le temps
- Traiter les sujets dont les résultats restent partiels
- Documenter les sources et la méthode de calcul
Écrire le document de référence
- Structurer un rapport de démarche
- Présenter les résultats et les écarts avec les objectifs
- Rendre lisibles les données chiffrées
- Articuler le rapport avec les autres supports
Adapter sans déformer
- Décliner le message pour les clients les salariés et les candidats
- Choisir les canaux et le rythme de publication
- Préparer les porte-parole internes
- Traiter les formats courts et les réseaux sociaux
- Mobiliser les équipes autour de la démarche
Tenir dans la durée
- Appliquer une grille de contrôle aux allégations environnementales
- Éviter les formulations vagues et invérifiables
- Répondre à une mise en cause publique
- Organiser la vérification interne avant publication
- Faire évoluer la communication au rythme de la démarche
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Responsables RSE chargés de communication responsables marketing et dirigeants de petites structures chargés de rendre compte de leur démarche.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les deux : la rédaction du rapport de démarche et de ses sections de résultats occupe une part du parcours, au même titre que la déclinaison des messages selon les canaux et les publics. Le fil commun est l'alignement entre ce qui est dit et ce qui est réellement engagé.
En répondant sur les faits vérifiables, en reconnaissant ce qui n'est pas encore atteint et en renvoyant aux indicateurs publiés plutôt qu'à des intentions. Le parcours travaille ces réponses à partir de cas de mises en cause et des allégations qui les déclenchent le plus souvent.
Ceux dont le périmètre, la formule et la source sont écrits et peuvent être présentés sur demande, quitte à en publier moins. Un indicateur modeste mais tenu vaut mieux qu'un chiffre flatteur dont l'origine ne peut pas être retracée devant un interlocuteur exigeant.