Description
FORMATION AVOCATS · RÉF. H5
Conduire le premier rendez-vous et cadrer la mission
Le rendez-vous qui décide de l'engagement du client et du cadrage du dossier.
Présentation et contexte
Le premier rendez-vous détermine à la fois la relation et le périmètre de la mission. La journée travaille la conduite de l'entretien, l'annonce des honoraires et la formalisation de la mission.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Structurer un premier rendez-vous efficace.
- Conduire la découverte de la situation et des attentes du client.
- Délivrer une première analyse sans s'engager prématurément.
- Annoncer et défendre ses honoraires.
- Formaliser le périmètre de la mission et les suites.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Structurer l'entretien
- Un déroulé maîtrisé.
- Étapes du rendez-vous et objectifs de chacune.
- Découverte : faits, attentes, contraintes, calendrier.
- Questions à poser avant toute analyse.
Atelier — Construire sa trame de premier rendez-vous.
Analyser et annoncer
- Dire ce que l'on peut dire.
- Première analyse : ce qui peut être avancé et ce qui doit être réservé.
- Annonce des chances de succès et des aléas.
- Présentation et défense des honoraires.
Atelier — Mise en situation de premier rendez-vous, avec débrief.
Cadrer la mission
- Éviter le malentendu durable.
- Périmètre de la mission : ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
- Convention d'honoraires et information du client.
- Suites du rendez-vous et engagement réciproque.
Atelier — Rédiger la convention d'honoraires issue du rendez-vous simulé.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active : apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur des dossiers et situations réels anonymisés.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue au fil des ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction et attestation individuelle.
L’imputabilité définitive de l’action au titre de l’obligation de formation continue dépend de son contenu, de ses modalités, des justificatifs produits et des règles applicables au barreau concerné.
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