Démarche RSE et parties prenantes : cartographier, dialoguer et rendre compte
Construire une démarche RSE avec ceux qui la jugeront plutôt que dans un document interne
- Certifié Qualiopi
- 8 jours — 56 h
- Présentiel ou à distance
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
La démarche de responsabilité a été écrite par un petit groupe puis présentée. Les salariés n'en voient pas la traduction dans leur travail. Les clients demandent des preuves que l'entreprise ne sait pas fournir. Les fournisseurs reçoivent des questionnaires sans dialogue et les acteurs du territoire sont consultés après les décisions.
Ce parcours de 56 heures sur huit jours complété par trois heures trente à distance place les parties prenantes au centre de la démarche. Vous cartographiez les acteurs et leurs attentes. Vous organisez un dialogue structuré. Vous identifiez avec eux les enjeux prioritaires. Vous construisez un plan d'action partagé et rendez compte de façon vérifiable.
Objectifs pédagogiques
- Cartographier les parties prenantes internes et externes de l'organisation
- Analyser les attentes et le niveau d'influence de chaque partie prenante
- Organiser un dispositif de dialogue adapté à chaque catégorie d'acteurs
- Identifier les enjeux prioritaires en associant les parties prenantes
- Construire un plan d'action partagé et en rendre compte de façon vérifiable
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Qui a voix au chapitre
- Champs de la responsabilité sociétale et périmètre de l'organisation
- Identification des parties prenantes directes et indirectes
- Attentes influence et capacité d'opposition
- Positionnement de la démarche dans la stratégie
Écouter sans promettre à tort
- Formats de consultation et de concertation
- Préparation des questions et des règles du jeu
- Animation d'un panel et traitement des tensions
- Restitution aux participants et suites données
Choisir ce qui compte
- Recueil des enjeux exprimés et des enjeux constatés
- Croisement des attentes externes et des impacts de l'activité
- Hiérarchisation et arbitrages assumés
- Formulation des engagements de l'organisation
Passer aux engagements
- Traduction des enjeux en actions et en responsabilités
- Association des fournisseurs et des clients aux actions
- Implication des salariés et rôle des relais internes
- Moyens calendrier et points d'étape
Des preuves plutôt que des intentions
- Choix des indicateurs et collecte des données
- Éléments de preuve et vérifiabilité des allégations
- Formats de restitution adaptés à chaque public
- Prévention des critiques de communication excessive
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables RSE chargés de mission développement durable responsables communication et dirigeants de structures engageant une démarche.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le fil conducteur est la relation aux parties prenantes : cartographie, analyse des attentes et de l'influence, dispositifs de dialogue, puis identification des enjeux prioritaires avec elles. La démarche RSE est traitée à travers cette entrée plutôt que dans son ensemble.
Le format de dialogue se choisit en fonction de ce que l'on attend d'elle : un entretien court et préparé sur quelques questions précises produit davantage qu'une consultation large à laquelle elle ne participera pas. Le parcours décline ces dispositifs par catégorie d'acteurs.
En restituant qui a été consulté, sur quoi, ce qui a été retenu et ce qui ne l'a pas été avec le motif. Le parcours construit ce compte rendu en même temps que le plan d'action partagé, ce qui évite de solliciter à nouveau les acteurs pour reconstituer l'historique.